En un nuevo episodio de Norte Digital, la serie de entrevistas a líderes de la innovación producida y creada por Grupo Financiero Banorte, Dirk Kruse platica con Paco Martha, Director General de Desarrollo de Negocios Digitales, sobre cómo SAP Fioneer, que nació como un spin-off de SAP, hoy cuenta con la robustez y experiencia de su empresa matriz, combinada con la flexibilidad y dinamismo de una startup. Sobre el diferenciador que tiene SAP Fioneer, Kruse comenta que se están centrando en ampliar su oferta para evolucionarla de back-to-end a end-to-end,
es decir, involucrarse en todo el proceso hasta el usuario final. Su objetivo es abarcar también la banca minorista y los préstamos comerciales:
“Históricamente, nos enfocamos en soluciones de back-end, haciendo bien la contabilidad, haciendo bien las finanzas, […] Pero viendo hacia el futuro, estamos convencidos de que necesitamos extender nuestra oferta actual a ofertas de end-to-end porque queremos convertirnos en el especialista en préstamos comerciales o en banca minorista”, mencionó.
La estrategia de SAP Fioneer: Inteligencia artificial y enfoque en la nube
Kruse destaca que la inteligencia artificial ayuda a que las empresas puedan mejorar la experiencia del cliente y responder con agilidad a los desafíos del mercado, sin perder de vista la importancia de contar con datos correctos, arquitectura y protección. “Creo que es importante para los bancos y también para las compañías de seguros realmente centrarse en los datos y la arquitectura, porque si no tienes tus datos correctos, toda la tecnología alrededor de la inteligencia artificial es casi inútil”, señaló. La tecnología en la nube fue clave, después de su spin-off, para el impulso, crecimiento y la dirección estratégica de SAP Fioneer, considera su CEO.
“SAP entregó soluciones durante casi 25 años, pero debido a la complejidad del negocio en la nube de 25 industrias, tuvimos que desarrollar una visión, con una estrategia, sobre cómo realmente duplicar nuestra apuesta en la industria, cómo podíamos ser más innovadores, más ágiles, porque eso es lo que nuestros clientes esperaban de nosotros”.
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