El año de la pandemia de coronavirus ha registrado un incremento appreciable del uso de Web, de las redes sociales y el comercio electrónico, pero el mundo de los viajes no se ha beneficiado en absoluto. Según la décima edición del informe Digital 2021, que recoge las principales tendencias digitales y el uso que hacen los usuarios de Web en todo el mundo, el gasto en viajes y alojamiento en el comercio on-line en España se ha recortado un 52% en 2020 respecto a 2019.
El estudio elaborado por la plataforma de gestión de redes sociales Hootsuite y la agencia especializada en social media We Are Social detalla que, en referencia al comercio electrónico, el 79% de los españoles asegura que ha hecho una compra on-line desde cualquier dispositivo en el último mes y el 42% lo ha hecho desde un teléfono móvil.
Por categorías de compra, la alimentación y el cuidado private es la que más ha aumentado respecto al año anterior, seguida de la música digital y muebles y accesorios, mientras que el gasto en viajes y alojamientos en el único que registra un descenso con respecto a 2019 entre las principales categorías y registra un desplome del 52% respecto al año anterior.
Una de las principales conclusiones del estudio refleja en el aumento significativo de los usuarios de Web y de redes sociales en los últimos 12 meses en todo el mundo. Según el informe, ahora hay 4.200 millones de usuarios de redes sociales, lo que representa un crecimiento interanual de más del 13% (490 millones de usuarios nuevos). En este sentido, cada segundo hay 15 nuevos usuarios que se registran diariamente en estas plataformas.
Entre las grandes categorías del comercio on-line, la relacionada con los viajes ha sido la única que ha caído por la pandemia.
El 2020 pasará a la historia por ser el año en el que se vivió una pandemia world y gran parte del mundo pasó mucho tiempo sin salir de casa, los españoles han empleado más tiempo en estar conectados y haciendo un mayor uso de Web y las redes sociales tal y como se resumen en los datos del informe Digital 21:
- Casi 43 millones de españoles son usuarios de Web y emplean una media diaria de 6 horas y 11 minutos navegando por la net. Además, casi el 94% accede a la Pink a través de un dispositivo móvil.
- En cuanto a los navegadores que prefieren los españoles se encuentran Chrome (72%), Safari (14%) y Firefox (5%).
- El 99% de los usuarios españoles utiliza el navegador convencional para sus búsquedas on-line, el 42% usa las redes sociales para buscar información de marcas y un 35% utiliza las búsquedas por voz.
- Sobre los contenidos que más consumen los españoles, el 95% ve vídeos on-line, el 62% escucha música en streaming y el 46% escucha podcasts cada mes.
- Más de 37 millones de personas usan las redes sociales, lo que supone un 80% de la población española, además, acceden a ellas a través de dispositivos móviles (98%) y pasan una media diaria de 1 hora y 54 minutos en ellas.
- Las redes sociales más utilizadas por los españoles son WhatsApp y YouTube, con un 89,5% y un 89,3% respectivamente, y Fb (79%). En la cola del rating encontramos a Tumblr y Badoo (11%), WeChat (12%) y Telegram (17%).
- En España hay más de 54 millones de líneas móviles, lo que supone un 116% de la población complete. Un 17% son de prepago y un 83% de contrato. Además, la velocidad media de conexión móvil es de 48.96 Mbps.
- Las aplicaciones de chat (96%), las aplicaciones de redes sociales (95%) y las aplicaciones de vídeo y entretenimiento (81%) son las más utilizadas por los españoles.
- El 57% de los usuarios ha hecho videollamadas, un 53% ha usado o escaneado códigos QR y el 34% ha visto contenido televisivo desde su teléfono móvil el último mes.
- El 82% de los españoles juega a videojuegos desde cualquier dispositivo, mientras que el 60% lo hace desde el smartphone y el 39% desde un ordenador.
El informe completo (en inglés) se puede consultar en este enlace.
” Fuentes www.hosteltur.com ”
