A partir del 1 de mayo, los clientes de Delta verán un cambio en su experiencia de abordaje diseñado para simplificar y agilizar el proceso. En lugar de la experiencia de abordaje “branded” existente, en la que los grupos de abordaje están etiquetados según el 
estado del cliente y/o la clase de tarifa, Delta pasará a un sistema de zonas numeradas.
El orden de abordaje no cambiará, comenzando con el pre-embarque, luego los clientes de Delta One o Primera Clase embarcarán en la Zona 1, seguidos por los clientes Diamond Medallions y Delta Premium Select que embarcarán en la Zona 2. Consulta el desglose del abordaje en el cuadro adjunto.
Las Zonas 1-4 usarán el carril Sky Priority y las Zonas 5-8 usarán el carril de Embarque General, como lo hacen actualmente.
Aunque es un cambio simple, esta transición a zonas numeradas proporcionará a los clientes una mayor claridad sobre la secuencia de abordaje y hará que el proceso de abordaje sea más intuitivo, especialmente 
para los viajeros poco frecuentes y/o los clientes que podrían enfrentar una barrera de idioma en la puerta de embarque. Las zonas numeradas también se alinearán más estrechamente con nuestras empresas conjuntas y socios internacionales, brindando a los clientes internacionales una experiencia más simplificada y consistente al viajar en itinerarios mixtos de metales.
Es un cambio pequeño, pero con un gran potencial para hacer que el proceso de abordaje sea menos estresante y más eficiente, tanto para nuestros clientes como para nuestros agentes.
