En 2023, la compañía experimentó el mayor crecimiento de ingresos en APAC y América, incluido un crecimiento de tres dígitos en Taiwán, EE. UU. y México. Europa siguió siendo un contribuyente significativo al sexto año consecutivo de rentabilidad y crecimiento de la compañía, con Alemania y Polonia destacándose como dos de los mercados con mejor desempeño en la región. Desde su lanzamiento en 2015, Emma se ha expandido a más de 30 mercados en todo el 
mundo. Estamos contentos de haber crecido en una industria que se contrajo en general en 2023, pero todavía vemos margen de mejora. dijo el Dr. Dennis Schmoltzi, director ejecutivo y cofundador de Emma – The Sleep Company. Después de años de rápida expansión, estamos actualizando nuestros sistemas, refinando nuestra cartera y mejorando las comunicaciones con nuestros clientes, para impulsar la excelencia y respaldar el crecimiento futuro.
Más tiendas Emma previstas para 2024 tras su exitoso lanzamiento en 2023 Con la apertura de sus primeras tiendas insignia Emma en La Haya (Países Bajos) y Colonia (Alemania), la empresa, que comenzó exclusivamente como comercio electrónico, ha alcanzado otro hito. Estas tiendas físicas han superado las expectativas de la empresa y han 
demostrado ser muy populares entre los visitantes. Muchos clientes prefieren comprar productos para dormir en tiendas físicas, y algunos están dispuestos a viajar durante una hora o más para probarlos personalmente y recibir asesoramiento personalizado. Emma planea abrir al menos 10 tiendas propias más en toda Europa en 2024.
Mejorar la experiencia del cliente es nuestra principal prioridad en 2024, dijo Manuel Mueller, director ejecutivo y cofundador de Emma. “Esto significa no sólo mejorar en línea sino también establecer conexiones reales con nuestros clientes a través de puntos de contacto físicos. Al hacer esto, creemos que podemos lograr nuestro objetivo de convertirnos en la marca de sueño número uno del mundo”.
