La edición 2023 de Amadeus Select celebra los 21 años del programa Amadeus Select, creado para reconocer, colaborar e inspirar a nuestros socios estratégicos vendedores deviajes en la región de Latinoamérica.
El evento, celebrado del 25 al 28 de octubre en el recientemente reinaugurado Regency Carlton Hotel de Cannes,
reunió a 36 líderes (CEOs, VPs y gerentes generales) en representación de los clientes de Amadeus en Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay. Los líderes de Amadeus de América Latina y de nuestra sede corporativa, presentaron de primera mano el nuevo propósito, visión y marca de la empresa, resumidos en el nuevo eslogan how travel works.
El Summit fue inaugurado oficialmente por Flavio Mesquita, head of travel sellers LATAM and inside sales Americas, Amadeus, quien dio la bienvenida a los participantes, presentó una rápida visión general de la empresa y la trayectoria de Select desde 2002 hasta 2023, así como también introdujo el nuevo propósito y visión de la empresa.
Ángel Gallego, head of Distribution, Amadeus, habló de innovación y de cómo la empresa asegura inversiones y alianzas para alcanzar su visión. Ángel fue seguido por otros altos ejecutivos de Amadeus que p
resentaron temas relevantes para la audiencia como por qué los pagos de viajes deben formar parte de su estrategia de crecimiento; cómo identificar e incubar ideas para el futuro de los viajes y cómo la compañía está asegurando la inversión para seguir ofreciendo las mejores herramientas tecnológicas al servicio de los clientes de viajes de ocio y de negocios.
Los asistentes pudieron ver la última tecnología disponible en hostelería y el papel que ésta desempeña para apoyar los resultados de las agencias de viajes. Siguió una sesión sobre cómo las agencias de viajes pueden adoptar la innovación, la inteligencia artificial y la sostenibilidad para mejorar su rendimiento empresarial.
Durante el evento, hubo una sesión con el tema mejores viajes empiezan cuando todo el sector está conectado en la que se presentó el enfoque del ecosistema de Amadeus y cómo la colaboración y la conectividad entre los agentes del sector son fundamentales para satisfacer las expectativas de los viajeros. Y otra sesión con el tema Viajar mejor significa cuidar del mundo que nos rodea donde los asistentes escuchan nuestra pasión por los viajes y la tecnología, y el papel de la nueva área de Customer Success Management.
Al escuchar a nuestros principales ejecutivos, líderes de la industria y miembros de la comunidad Select, Amadeus continúa siendo fiel a su compromiso con la comunidad de vendedores de viajes de América Latina. A medida que construimos alianzas y asociaciones que puedan abordar los grandes desafíos que nos afectan a todos, este Summit permitió a nuestros clientes y socios conocer las tecnologías líderes en la industria de viajes e intercambiar las mejores prácticas. Estoy seguro de que, juntos, podremos rediseñar los viajes del mañana,
afirmó XXX, Amadeus.
Amadeus aplica la innovación para satisfacer nuevas necesidades, para resolver retos reales, para identificar oportunidades que construyan mejores experiencias para los viajeros, asociándose con empresas líderes. Siguiendo esta premisa, la sesión general del día corrió a cargo de Andre de Morais, Amadeus innovation program, strategic partnerships corporate strategy, y Nicolas Chevillotte, director del programa de innovación de Microsoft. Juntos, presentaron cómo Amadeus y Microsoft potencia el futuro de los viajes con la Inteligencia Artificial generativa.
En Amadeus, trabajamos para hacer de los viajes una fuerza para el bien social y medioambiental. En este sentido, Manuel Rua, head of ESG office, Amadeus, habló de la sostenibilidad en el sector de los viajes y de cómo Amadeus ejecuta su visión y objetivos medioambientales, sociales y de gobernanza.
Los ejecutivos también anticiparon cómo va a evolucionar Amadeus Selling Platform Connect en los próximos meses. El evento cerró con una sesión abierta de preguntas y respuestas con los directivos de Amadeus, en la que los temas relacionados con la Inteligencia Artificial y ESG fueron los más discutidos, lo que demuestra que los vendedores de viajes en América Latina están comprometidos y en sintonía con los temas clave para la industria.
