La entrada en concurso se produjo el pasado día 12 de mayo, y a partir de su publicación en el BOE los acreedores de la agencia de viajes disponen de un mes para comunicar las deudas que ha contraído con ellos. De este modo, se abre la fase de liquidación de Travelgenio, SL. Una situación que también le afecta a su filial en Uruguay.
Travelgenio cesó su actividad a mediados del pasado mes de diciembre, cuando el grupo turístico al que pertenece, el holandés Otravo dejó de operar súbitamente. De todas las compañías de esa corporación, esta OTA era la única que tenía una fuerte implantación en España. Y, tanto entonces como ahora, HOSTELTUR se ha intentado poner en contacto con la dirección de la marca infructuosamente.
Lo único que ha informado Otravo en relación a toda esta situación se remonta a un breve comunicado de diciembre en el que aclaraba que el cese de operaciones se inició el jueves 15 de diciembre, precisando que era “de momento”, y que continuará informando sobre su situación, tanto de forma general como mediante comunicaciones individuales con partes interesadas. Ni lo uno ni lo otro ha sido cierto.
No se han devuelto los billetes
Además, también se han puesto en contacto con HOSTELTUR en abril clientes de Travelgenio interesados en saber cómo podían recuperar el dinero abonado en pago por sus billetes, ya que no tenían a nadie a quien recurrir. A pesar de que Otravo, en su comunicado de cuatro meses antes daba tranquilidad a los consumidores, a quienes dijo que “no hay ninguna acción que tomar, tu compra es segura y no debes preocuparte”, en las pocas líneas de texto.
Más informaciones sobre Travelgenio y Otravo:
– IATA confirma que suspende la participación de Otravo en el BSP
– Condenan en Austria a la OTA Travelgenio por sus prácticas comerciales
A lo anterior, cabe agregar que todas las comunicaciones con Travelgenio son imposibles, dado que se han dado de baja o no se atienden números de teléfono ni correos electrónicos. Así mismo, su web también ha sido descolgada, ya que no aparece entre los primeros puestos en los buscadores.
” Fuentes www.hosteltur.com ”
