De acuerdo con información dada a conocer por Reuters, el gigante de las ventas electrónicas, Amazon, está ofreciendo a sus clientes en Estados Unidos $10 dólares para que recojan una compra en lugar de que sea enviada a su domicilio, sumándose a otros minoristas que buscan recortar costos de entrega y devoluciones ante la baja demanda por parte de los consumidores.
De acuerdo con la agencia, Amazon ha dicho que se trata de una promoción que se promueve entre los clientes que nunca han usado Amazon Pickup o que han dejado de usar el servicio en los últimos 12 meses, más allá de que se trate de una estrategia para la reducción de costos.
La compañía dirigida por Andy Jassy, señala que la promoción de Amazon Pickup de $10 dólares no es nueva, pues Amazon ofrece a los clientes diferentes formas de obtener sus paquetes, incluidas las opciones de entrega y recogida.
Amazon no aclaró desde cuando se usa esta estrategia, pero Reuters señala que en días recientes, la compañía ha enviado correos electrónicos a una selección de compradores, en la que se les ofrecen $10 para recuperar un pedido de $25 o más en los puntos de recogida de la empresa en ubicaciones como Whole Foods, Amazon Fresh o Kohl’s.
De acuerdo con Dean Maciuba, un consultor de envíos de Nueva York, y quien por cierto recibió uno de los correos, señala que el aumento del uso de las ubicaciones de recolección de Amazon ayudaría a la compañía a evitar las costosas entregas de paquetes residenciales, lo que se traduce en un recurso acertado para reducir los costos de entrega, a la vez que prepara a los consumidores para que presenten las devoluciones directamente a la empresa.
Por mucho tiempo Amazon ha acostumbrado a sus clientes para que esperaran entregas y devoluciones rápidas y sin tener que pagar por ello, pero dadas las nuevas circunstancias que han obligado a la compañía a buscar ahorros y a ser más eficiente, tiene que buscar nuevas alternativas para lograrlo.
Debido a que la compañía que fue fundada por Jeff Bezos creció exponencialmente durante la pandemia, hoy debe reajustarse con este tipo de estrategias, que se suma al recorte masivo de empleados ante nuevos retos que plantea la economía estadounidense, como la inflación y una probable recesión que está por llegar.
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