un nuevo panorama para los viajes de negocios

“Los viajes de negocios cambiaron drásticamente en esta nueva realidad”, comentó Neufang, tomando como punto de partida diversos factores, entre los cuales se encuentran:

La evolución en la forma de trabajar de las personas (dónde y cuándo)
Nuevas actitudes corporativas hacia la gestión
Avances en la tecnología y la comunicación
Un incremento en el foco de la sustentabilidad
Las reuniones cara a cara siguen siendo inigualables
Innovación y la implementación de nuevos estándares

Como datos llamativos, se destacó que en 2022 el segmento superó la recuperación observada en 2021, en un aumento proyectado del 34% a US$ 933 mil millones; y una recuperación al 65% de los niveles previos a la pandemia.

Desde la GBTA aseguran que para 2025 el gasto en este segmento estará cerca de los US$ 1,39 billones, mientras que para mediados de 2026 el número el gasto alcanzará y superará los niveles de 2019, ya que se prevé que llegue a US$ 1,47 billones.

turismo de reuniones mice latam

MICE: según las estimaciones de ICCA, y de continuar la precise tendencia de recuperación, los ingresos afines al turismo de reuniones para la primera mitad de 2023 alcanzarían el 87% de los niveles prepandemia

Shutterstock.

Referido a cómo fue la recuperación y el comportamiento de las diferentes regiones, se destaca Europa, que fue el que más rápido crecimiento evidenció, con números cercanos al 61,7%. Se espera que los viajes de negocios en el Viejo Continente crezcan otro 25,3% este año.

No obstante, Europa es la región que más distante ha quedado de sus números de gastos registrados en 2019.

El MICE y un paradigma

Por otra parte, otro de los cambios que se dan es en la modalidad y la forma de trabajo. En ese orden, la GBTA asegura que la mayoria de las compañías ven con buenos ojos el trabajo híbrido o remoto. Así, dos tercios de las empresas dijeron que su organización está próxima a la hibridación, mientras que el 20% cube que su compañía está trabajando 100% remotamente. Finalmente, solo el 12% adujeron que esperan que sus empleados trabajen permanente en la oficina.

Otro dato arroja que casi la mitad de los encuestados entre proveedores de viajes y TMC dicen que el tamaño del private de su empresa es aún más pequeño que antes de la pandemia. Esto ha llevado preocupaciones sobre la calidad del servicio y la gestión de cuentas.

“Si bien muchos proveedores de viajes han salido de la pandemia con la plantilla de personal más reducida, no se puede decir lo mismo del personal de viajes corporativos. La mayoría de los compradores (78 %) dice que los niveles son casi iguales o mayores que antes de la pandemia”, afirman desde la GBTA.