El Grupo Despegar planea incrementar hasta 10% sus ventas de viajes con la ayuda de su subsidiaria Koin, que dará a los clientes la posibilidad de concretar una compra en línea, aun si no cuentan con tarjeta de crédito.
Alejandro Sánchez, gerente de Loyalty y Alianzas Financieras de la firma, explicó que, con esta opción se espera que el ticket de compra pueda aumentar hasta 20% ya que, en Brasil, donde este producto se ofrece, aumentó 35 por ciento.
Koin eliminará la barrera de que los viajeros no puedan comprar en línea por no tener una tarjeta de crédito o por no querer utilizarla por la razón que sea. Esta herramienta nos impulsará a democratizar el acceso a los viajes”.
El directivo detalló que los clientes podrán realizar sus transacciones con Koin mediante un proceso en el cual, de forma inmediata, sabrán si son o no elegibles para completar su compra.
El cliente entrará a Despegar.com, buscará el producto que quiere y cuando se disponga a pagar le aparecerá la opción de Koin, para la cual se le requerirán algunos datos personales y algunos documentos. Esta herramienta hará un análisis en tiempo actual del perfil de la persona que está solicitando este producto y aprobará o no el crédito”.
Agregó que el viajero podrá elegir su periodo de pago ya sea cada mes o quincena y recibirá una guía para realizar la transacción en cualquiera de los puntos de recaudo de Koin como sucursales bancarias, tiendas de conveniencia, cadenas de farmacias y supermercados.
Sánchez mencionó que el producto está dirigido al segmento viajero, de placer y de ingreso medio alto. Por el momento, al ser un lanzamiento, estará disponible para el servicio de alojamiento, pero en las siguientes semanas se agregará el resto de los servicios, como vuelos o paquetes, así como en otros canales de venta.
Queremos acercar la compra en línea a un segmento de la población que hoy no lo está utilizando. Y esperamos que represente el 10% de las ventas de Despegar en México y que los viajeros puedan tener acceso a los productos y que no estén limitados por el espacio disponible en su tarjeta de crédito, sino que puedan aprovechar esta otra forma de pago”.
Semana Santa
Al respecto de las reservaciones para Semana Santa, Sánchez reveló que entre los destinos con mayor crecimiento para viajar entre el 2 y el 8 de abril, contra el mismo periodo de 2022, están Tijuana, con 133% más; Houston, con 327%; Cancún, con 125%; Monterrey, con 110%; Guadalajara, con 100%; Puerto Vallarta, con 68%; Mérida, con 98%, y Mazatlán con 74 por ciento.
Mientras que en los internacionales figuran Madrid, con 99% más; San Antonio, con 91% adicional; Los Ángeles, con 84%; Las Vegas, con 54% y Toronto, con 30 por ciento.
Por Miriam Paredes
” Fuentes www.dineroenimagen.com ”
