En medio de una disputa comercial con el regulador de Colombia, la línea aérea colombiana Avianca informó hoy que aquellos pasajeros de la low value Viva Air con tickets o reservas confirmadas para los días 27, 28 de febrero y 1 de marzo serán reubicados, sin costo y por orden de llegada, en los vuelos de Avianca que cuenten con disponibilidad.
Según explicaron en un comunicado, los clientes interesados podrán solicitar la protección directamente en los aeropuertos y, en caso de que la situación así lo requiera, ofrecerán vuelos adicionales “para ayudar a que los pasajeros de Viva cumplan con sus planes de vuelo”.
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En abril de 2022, los accionistas de Avianca adquirieron los derechos económicos de Viva, pero no los derechos políticos, es decir, que no podían controlar y/o administrar Viva. Pero, cuatro meses después, en agosto, se presentaron de manera conjunta con la low value ante la Aeronáutica Civil de Colombia para tener los derechos de management sobre Viva con el propósito de lograr un eventual rescate ante su difícil situación financiera.
En noviembre, la autoridad aeronáutica colombiana objetó la solicitud de integración y desde entonces el trámite no avanzó, a pesar de que Avianca presentó propuestas para apoyar el rescate de Viva, como ceder slots y proteger tarifas en las rutas en las que en conjunto tengan alta participación. En el medio también tomaron estado público declaraciones de autoridades de la low value Jetsmart, que también estaría interesada en adquirir a Viva.
Hoy, Viva anunció vía Twitter el freno de sus operaciones con efecto inmediato. “Mientras las operaciones están suspendidas, Viva continuará con las negociaciones con los acreedores y trabajará para preservar su capacidad de reiniciar las operaciones en una fecha futura, suponiendo que la Aeronáutica Civil apruebe de inmediato la alianza pendiente”, dijeron.
En el medio, cientos de pasajeros quedaron varados sin respuestas por parte de la low value. LA NACION intentó comunicarse con Viva, pero no obtuvo respuesta. Agentes de viajes comentaron que tuvieron casos de pasajeros que se quedaron sin viajar durante esta madrugada, que pudieron reubicar en vuelos de Latam con destino a la Argentina pagando nuevos pasajes, pero que no hay ningún tipo de información acerca de qué va a pasar con los tickets de Viva con fecha de salida o regreso más adelante.
“Si viajás en marzo o abril o comprá un vuelo nuevo o cancela tu hotel. Si es para a partir de mayo, espera unos días y tené paciencia porque no te van a atender en ningún lado”, recomendó el agente de viajes Daniel Puddu.
Por su parte, el abogado especializado en turismo Federico Dangelo Martínez dijo que los viajeros pueden reclamar ante Defensa de los Consumidores y/o hacer juicio, pero la posibilidad de cobrar algo es muy difícil cuando las empresas están radicadas afuera. “Después de conseguir una sentencia en la Argentina, habría que iniciar un proceso de Exequatur que consiste en conseguir que un juez local aplique la sentencia en el país que se trate y para esto hay que ir y contratar a abogados locales”, cerró.
” Fuentes es-us.vida-estilo.yahoo.com ”
