El malestar y la desesperación continúan vigentes en las agencias de viajes ante la odisea que está suponiendo para los profesionales el hecho de tener que comunicar a Inside los datos de las reservas de hospedaje y de alquiler de vehículos. (Registro de reservas: las agencias sufren un arranque caótico)
Tras conocer de primera mano la negativa postura de CEAV y de todas las empresas a las que engloba, la vicedirectora del grupo de agencias Clickviaja, Margarita Gálvez, ha decidido alzar la voz para luchar contra una exigencia que “no hace más que entorpecer nuestra labor”.
En un escrito remitido al Ministerio de Inside al que ha tenido acceso Preferente, recalca que “las agencias tienen muchos problemas para hacer esta gestión, sobre todo por la “pérdida de tiempo” al cumplimentar todo lo que piden”. (Registro de reservas: Interior aclara qué datos han de comunicar las agencias)
Considera que no tiene sentido realizar esta tarea, ya que “todos estos datos los tienen por parte del hotelero y del rent a car”. Al mismo tiempo, carga contra “los fallos de la plataforma y la impresión generalizada que tenemos al pensar que esto vulnera la ley de protección de datos”.
Así, recuerda que “las agencias de viajes estamos para vender viajes, no para dar datos de los clientes a terceros y cuartos”. “No somos policías ni establecimientos que tengamos que estar solicitando datos ni metiendo información, ya que somos meros intermediarios”.
De igual manera, hace referencia a que este trabajo further no está retribuido. “No somos ninguna ONG para hacer este trabajo sin cobrar”. “¿Quién paga todo este trabajo extra del que se pretende obligar a hacer a los agentes de viajes?”, prosigue.
Con todo ello, pide a los políticos del Gobierno que “recapaciten, o simplemente les invitaría a que visiten una agencia de viajes durante 48 horas para que vean realmente in situ la labor que pretenden instaurar y que es ilógica”.
” Fuentes www.preferente.com ”
