Asimismo, comentó el perfil de pasajero de los barcos de Oceania Cruises.
Beneficios y diferenciales de los barcos de NCLH
Norwegian Cruise Line Holdings posee 3 líneas de cruceros con diversos beneficios que las diferencian de otras navieras.
“Consideramos que tenemos un nivel de servicio muy alto, con un producto cuya calidad ha sido galardonada y reconocida”, comentó Medina.
Sumado a tarifas inclusivas con muchas adiciones como bebidas a bordo y selectos restaurantes de especialidad, entre otras.
Asimismo, dentro de los diferenciales de Oceania Cruises se destacan el estilo “Freestyle Cruising”, presente en todas las navieras de NCLH, sumado al nivel de la gastronomía y el servicio personalizado.
“Tratamos de ofrecer una experiencia culinaria superior a la de las demás empresas del mismo nivel, con mariscos más frescos y carne más fina”, enfatizó.
Oceania Cruises Marina
Juan Ignacio Izarra Nieto – Ladevi
Expectativas para el 2023 y nuevas tendencias del mercado
El directivo mencionó que las expectativas del mercado para el 2023 son excepcionales a nivel de ocupación, destacando que Norwegian Cruise Line cuenta con un 60% de ocupación vendida.
Por su parte, Oceania Cruises ya alcanzó el 79% de ocupación reservada para el 2023.
Además, se refirió a los cambios en las tendencias de los consumidores ocasionados por la pandemia.
Actualmente los clientes buscan realizar viajes de último minuto con menor previsión.
Al respecto, subrayó: “Es importante para las navieras que los cruceros se reserven con anticipación, es por ello que los incentivamos con ofertas y beneficios”.
Asimismo, destacó que mediante encuestas se percataron de que los viajeros que planean con mayor tiempo obtienen una mejor experiencia.
OCEANIA CRUISES
Juan Ignacio Izarra Nieto – Ladevi
Canal de agentes de viajes
Medina, acerca del papel que llevan a cabo los agentes de viajes, sostuvo: “El canal de agentes de viajes es muy importante”.
Asimismo, recalcó la labor que los profesionales del rubro realizan en conjunto con la naviera, destacando el valor de su participación.
“Estamos empezando a reactivar el canal de las agencias de viajes, ya que es importante que el profesional tenga las herramientas y el conocimiento para poder vender”, agregó.
Asimismo, el directivo señaló que Norwegian Cruise Line realiza visitas, invitaciones y seminarios a bordo.
Además de Fam Journeys, donde se reúne a un grupo de profesionales y se les brinda una experiencia de crucero completa.
Pasajeros de Oceania Cruises
El perfil de pasajeros de Oceania Cruises es el de un viajero que dispone de tiempo para itinerarios largos, de alrededor de 20 días.
Asimismo, la empresa concentra su esfuerzo en ofrecer un servicio enfocado en personas interesadas en el aspecto gastronómico de las vacaciones.
Sumado a lo anterior, que busque y priorice un servicio más personalizado con un espacio amplio en su crucero.
“Al ser cruceros largos, la tripulación llega a conocer a los viajeros, atendiéndolos como si estuvieran en casa”, mencionó Medina.
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” Fuentes news.google.com ”
