Iniciando el año es común que muchas entidades se centren en predecir las tendencias que marcarán los 12 meses que comienzan, ya sean temas financieros, temas de consumo o algún issue que sea trascendental para 2023.
Entre estos aspectos importantes se encuentra el consumo, que mueve anualmente gran parte de las economías de los países y que cada día evoluciona aún más, tal como lo asegura el documento de tendencias de consumo elaborado por Mintel.
Una de las tendencias principales que destaca el documento tiene que ver con la mentalidad del “yo”, enfocada en el sentimiento de los consumidores por enfocarse en ellos mismos, ante lo que Mintel aconseja que las marcas pueden ayudarlos en ello.
“Los consumidores están listos para aumentar su confianza y las marcas pueden brindarles eso mediante nuevas experiencias o productos que alimenten su curiosidad mientras forman nuevos gustos, rutinas y preferencias que se alineen con quienes son y quienes quieren ser”, afirma el documento.
Un ejemplo de ello ocurrió en Corea de Sur, “Nike Corea abrió una tienda de experiencia equipada tecnológicamente, optimizando el formato para permitirle a los consumidores explorar su estilo. Los probadores están equipados con pantallas especiales en las cuales los consumidores pueden elegir el fondo, filtro y stickers para crear su propio ‘look’”.
Con este tipo de tendencias se podrá bridar a los consumidores la oportunidad de que construyan nuevas partes de su identidad y llenen los posibles vacíos que puedan llegar a tener con ofertas que aumenten sus habilidades.
En adición a esto, los consumidores utilizarán el emergente metaverso para desarrollar identidades únicas que
sean compatibles con sus alrededores digitales.
Más adelante, hablan sobre la intensión de los consumidores por co-crear con las marcas, en donde se destaca que a través de plataformas como TikTok las personas muestran sus intereses, por lo que las marcas deben apalancarse de ello y aprovecharlo para el desarrollo de sus productos.
“Las marcas pueden alentar a los consumidores para que sean el centro creativo de la innovación de sus
productos y resaltar cómo nuevos productos y servicios son el resultado de la retroalimentación de los usuarios”, asegura el documento.
Un ejemplo de ello es Kim Kardashian, quien fue seleccionada como ‘Asesora Ejecutiva de Sabor’ por la marca estadounidense Past Meat, para un video de campaña patrocinado que resalta recetas a través de su porfolio de proteínas alternativas.
Ante esto el documento destaca que, “en los próximos cinco años, las marcas buscarán satisfacer cada vez más a las identidades de consumidores nicho leales e inversionistas, fragmentando marcas grandes con un legado, convirtiéndolas en unidades de negocios más específicos”.
Luego, se aborda el interés de los consumidores por cortar las interrupciones que les puede traer la tecnología para solo usarla a beneficio, como ocurrió con la marca de alimentos limpios The Complete Reality Meals (TWT), “basada en la India, anunció un descanso indefinido de Instagram, diciendo que no le sirve para el propósito de la marca y citando razones de agotamiento y los problemas que enfrentó debido a los cambios constantes de las tendencias”.
El tema de comprar native también destaca, pues será una forma en la que los consumidores podrán protegerse financiera, ambiental y psicológicamente, y sentir que están dando algo a cambio.
Todo esto estará motivado por la incertidumbre mundial y la intención por proteger los recursos propios. Tal fue el caso de la tienda de descuentos alemana, Netto MarkenDiscount, la cual, “lanzó una marca propia
de frutas y verduras procedentes de productores locales. Un código QR en el empaque de los productos les permite a los consumidores conocer más sobre de dónde viene cada artículo”.
Finalmente, se aborda la intención por el gasto intencional, comandado por la flexibilidad, durabilidad y sustentabilidad, cuyo rol será más importante en la ecuación de valor del consumidor.
“En respuesta al incremento de precios en todas las categorías, los consumidores se ven forzados a reevaluar sus prioridades y sus presupuestos”, asegura el documento.
Uno de los ejemplos de esta tendencia, es Carrefour, “la minorista multinacional francesa, congeló los precios de 100 productos de marca propia en sus tiendas en Francia durante 100 días para suavizar el impacto de la inflación para los consumidores”.
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