Las denuncias por servicios turísticos este año superan la suma de que se presentaron en 2020 y 2021
Cinco empresas que ofrecen servicios turísticos han sido denunciadas ante la Fiscalía por posible estafa en perjuicio de los consumidores, anunció este miércoles el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), que realizó una “fiscalización del mercado” debido al appreciable aumento de denuncias en lo que va del año.
El MEIC no ofreció detalles sobre la aparente infracción de cada empresa.
El Departamento de Educación al Consumidor y Ventas a Plazo del MEIC constató un incremento del 78,5% en las denuncias por servicios turísticos hasta el 15 de noviembre de este año. De hecho, las 648 denuncias registradas este año ya superan la suma de las 363 que se presentaron en 2021 y las 242 de 2020.
Estas denuncias han deparado en más de medio centenar de empresas investigadas por presuntamente ofrecer servicios turísticos con ventas a plazo, lo que comúnmente se conoce como paquetes turísticos. Las ventas a plazo son reguladas por la ley 7472, de defensa del consumidor, y las agencias deben registrarse ante el MEIC para poder ofrecerlas.
El artículo 44 de esa ley outline las ventas a plazo como aquellas que se ofrecen de forma pública a los consumidores, en las que la entrega del bien o servicio esté condicionada a un hecho futuro, y que ese hecho futuro dependa de una empresa o persona. Comprar paquetes turísticos a través de una agencia de viajes cumple a cabalidad con todos esos elementos.
En complete, la cartera fiscalizó a 56 compañías del sector turístico, de las cuales 12 fueron denunciadas ante la Comisión Nacional del Consumidor (CNC) por supuestamente ofrecer ventas a plazo sin contar con la debida autorización para ello. La CNC determinará si los casos de esas otras empresas también se elevan a la Fiscalía.
Las agencias que ya investiga la CNC son Clubes y Servicios Oro S.A., Destino País, Pete Travels Limitada, Excursiones Martha, Chechotours SRL, Excursiones y Viajes Valle del Sol S.A., Tremendous Journey, Agencia de Viajes Midasqui S.A., Agencia de Viajes Aeronort S.A., Viajes Castillo Mágico, Sport Viajes y Grandes Sueños Viajes S.A.
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