Guanajuato. Las agencias de viajes han acumulado en Guanajuato 170 quejas en lo que va del año ocupando el primer lugar sobre otros giros comerciales, así lo informó la titular de la Oficina Estatal de Defensa del Consumidor región Bajío, Vanessa Monte de Oca Mayagoitia.
“Aquí el tema es que no les regresan el dinero, no si no les cumplen con lo prometido y se niegan a cancelar algunos contratos. Esas son las principales razones que tenemos ya en la oficina defensa del consumidor”, informó.
En segundo lugar están las tiendas departamentales y en tercero son talleres mecánicos, que han subido ya prácticamente más de 110 quejas en el año.
Dijo que en el caso de los talleres mecánicos ocurre que se comprometen a entregar en una fecha y no cumplen.
“Ya te aumentan el precio, el presupuesto cuando ya le están haciendo la reparación al vehículo y no estaba en el precio pactado, pues es una de las quejas también y el auto es la garantía que no les quieren hacer valida las garantías y es importante que sepan las consumidoras y consumidores que la garantía es de tres meses”, puntualizó.
Comentó que han sancionado a cuatro talleres y las sanciones van desde los 30 a 70 mil pesos.
” Fuentes news.google.com ”
