Para el Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (INTECO) el turismo es muy importante para el país, por lo que desde la institución tienen el objetivo de generar herramientas que fortalezcan al sector, y al mismo tiempo, proteger el medio ambiente.
Para esto, desarrollaron una amplia variedad normas técnicas con el fin de fomentar la calidad, seguridad y buenas prácticas de los empresarios de turismo, y de los usuarios, así como fortalecer la imagen del turismo costarricense de cara al mercado mundial.
Estas normas abarcan temas como: turismo de aventura, de bienestar, buceo, áreas naturales, playas, guías de turismo y agencias de viaje, entre otras.
Con el objetivo de mejorar el desempeño de las empresas cuyo giro de negocio sea el turismo, muchas de ellas pymes; y brindar más información y seguridad a los turistas.
El gestor de proyectos de normalización de INTECO, José Adrián Arroyo, explicó que ofrecen herramientas para que todas las organizaciones que se dedican al turismo puedan brindar un servicio seguro, de calidad y equitativo y que al mismo tiempo sea responsable con el medio ambiente y de esta manera cuidar la imagen del país como destino turístico.
Las normas establecen requisitos y proporciona orientaciones para que se garantice un acceso equitativo y disfrute del turismo para el mayor número de personas, de todas las edades y capacidades.
Además, proporciona información sobre los aspectos clave del diseño de políticas, estrategias, infraestructuras, productos y servicios, y se dirige a todas las partes interesadas involucradas en la cadena de suministro del turismo, tanto del sector público como del privado.
El uso sostenible de la playa y su infraestructura, por parte de los entes gestores y los usuarios, así como las necesidades en materia de prestación de servicios, incluyendo la seguridad de la playa, la información y comunicación, la limpieza y la eliminación de residuos también está normalizada y supervisada.
Por otra parte, el turismo de aventura también requiere lineamientos para las buenas prácticas de sostenibilidad en aspectos ambientales, sociales y económicos y la norma proporciona requisitos y recomendaciones para proveedores de estas actividades con el fin de fomentar la sostenibilidad a nivel nacional y a que este sector implemente buenas prácticas internacionales.
Esto con el fin de siempre buscar protección y la seguridad del turista que se debe proporcionar a los participantes antes, durante y después de las actividades de aventura.
Para mejorar el desempeño de las medidas de seguridad y cumplir las expectativas de los participantes y private, demostrando el cumplimiento de los requisitos legales vigentes, la norma describe los requerimientos de un sistema de gestión de la seguridad para proveedores de actividades de turismo de aventura.
“Para INTECO es fundamental aportar a la sociedad y promover la mejora continua en la calidad de vida, productos y servicios, en especial a un sector que muestra señales de mejoría luego de la crisis que se enfrentó en los últimos dos años. Siempre buscamos promover y guiar a los sectores para que sean cada vez más modernos, competitivos y sostenibles en beneficio del país, el propio y, por supuesto, de todos los ciudadanos”, detalló Arroyo.
INTECO le aporta a Costa Rica más de 3.500 normas técnicas, y tiene la posibilidad de brindar las necesarias con el fin de que el país mejore su competitividad. @mundiario
” Fuentes www.mundiario.com ”
