La Guardia Civil ha puesto en marcha la operación a raíz de cuatro denuncias presentadas en Bizkaia, Cantabria y Burgos
La Guardia Civil investiga a la responsable de una agencia de viajes de Bilbao y a su pareja sentimental por los delitos de estafa y apropiación indebida, presuntamente cometidos al vender «paquetes vacacionales engañosos». Los encargados del caso tienen conocimiento de cuatro denuncias interpuestas en Bizkaia, Burgos y Cantabria, que suman una cantidad defraudada superior a los 6.200 euros.
La operación, bautizada como ‘Journey Fraud’, corre a cargo del Equipo @ de la Comandancia de Bizkaia (es decir, el grupo especializado en delitos informáticos) y se puso en marcha cuando empezaron a acumularse las denuncias contra esta agencia de viajes bilbaína. En unos casos, los afectados pagaron por vacaciones que no respondieron a lo contratado; en otros, la pandemia obligó a cancelar los viajes, sin que la empresa haya reembolsado el dinero a sus clientes.
Según han explicado los portavoces de la comandancia, la denuncia presentada en Bizkaia corresponde a dos personas que encontraron en una página net el anuncio de un paquete de vacaciones que incluía la entrada a un espectáculo musical. Lo contrataron y abonaron el importe mediante una transferencia bancaria a la cuenta del cónyuge de la propietaria de la agencia. «No recibieron en ningún momento justificante alguno de los servicios contratados», especifica la Guardia Civil. La fecha en la que debía realizarse el viaje coincidió con las restricciones a la movilidad impuestas durante la pandemia, de manera que hubo que aplazarlo, pero a partir de ese momento los afectados solo recibieron evasivas por parte de la empresa y no han podido disfrutar de las vacaciones contratadas ni tampoco recuperar su dinero.
Ida y vuelta a Senegal
En Burgos, una de las afectadas es una mujer que compró tres billetes de ida y vuelta entre Bilbao y Senegal, con escala en Madrid. De nuevo, la gestión se realizó a través de la pareja sentimental de la propietaria de la agencia. «Durante el viaje, la familia sufrió todo tipo de inconvenientes, desde el engaño en la facturación de la totalidad de sus maletas hasta la inexistencia de sus billetes desde Madrid a Senegal», desarrollan los portavoces del instituto armado. No les quedó más remedio que pagar un coste adicional y hacer otras dos escalas en dos países diferentes para llegar a su destino.
En el trayecto de regreso, de nuevo tuvieron que abonar los billetes correspondientes. También en la provincia castellana, una pareja contrató su luna de miel con la agencia, pero, la víspera del viaje, uno de ellos dio positivo en covid: los trámites posteriores para que les devuelvan el dinero no han obtenido ningún fruto.
La última de las cuatro denuncias se ha interpuesto en Cantabria y se refiere a unos billetes de ida y vuelta a Estados Unidos. También en este caso las restricciones a la movilidad frustraron el desplazamiento, sin que luego fuese posible contactar con la agencia. «Ninguno de los estafados ha recibido el reembolso al solicitar la cancelación», apuntan los responsables del Equipo @, que cifran en más de 6.200 euros el whole defraudado.
” Fuentes www.elcorreo.com ”
