- ¿Cuánto tiempo llevas trabajando?
Llevo en el sector más de 20 años. Actualmente, trabajo en la agencia de Halcon Viajes Ávila, llevamos con esta agencia desde 2018.
Yo estudié turismo y he estado trabajando en agencias de viajes desde que estaba en la carrera, hace 5 años me surgió la oportunidad de poder emprender con mi propia agencia y hasta ahora.
- ¿En qué consiste tu trabajo?
El trabajo se basa en organizar y planificar el itinerario turístico y todos los aspectos relativos al viaje.
Nosotros estamos especializados en viajes en grupo tanto nacionales como internacionales (por ejemplo en septiembre nos vamos a tierra santa, en octubre a Rumania…), sacamos viajes que salen desde avila y van acompañados durante todo el trayecto por alguno de nosotros, de esta manera el viajero tiene la seguridad de llevar a alguien que le ayude en cualquier momento del viaje.
- ¿Han cambiado los gustos a la hora de viajar?
Hay cosas que si pero otras que no. Los viajes de playa siempre han sido muy demandados y más ahora en verano (Por ejemplo, Benidorm es un destino turístico muy solicitado desde hace años y en la actualidad sigue siendo uno de los más demandados).
Por otro lado, el turista ha empezado a salir más de España, cuando empecé a trabajar en el sector turístico, el viaje de playa period el más solicitado, pero ahora mismo los turistas buscan viajes más culturales, conocer otras culturas, destinos exóticos… Muchos de ellos vienen pidiendo destinos internacionales (Europa, Asía, Sudamérica)
- ¿Cuáles son los destinos preferidos de los abulenses?
La mayor parte escoge lugares de costas e islas, sobre todo, Canarias ha sido uno de los destinos más solicitados.
- ¿Qué suelen preferir tus clientes, playa o montaña?
Hay de todo, pero es verdad que la playa es lo más solicitado, en España contamos con muy buenas playas y muy diferente por lo que se adaptan a los gustos de cada cliente.
- ¿Cómo ha afectado la inflación al turismo? ¿Hay menos reservas?
La gente tras la pandemia está deseando volver a viajar. La inflación ha afectado a todos los sectores, incluyendo al turismo, pero es verdad que la gente está deseando salir y viajar todo lo que no ha podido viajar por la pandemia, por lo que tampoco hemos visto que se hayan reducido las reservas.
- ¿Ha cambiado vuestro modelo de negocio con el paso de los años y tras la irrupción de algunas plataformas digitales?
El modelo de negocio ha evolucionado y se ha digitalizado durante estos años.
Si es verdad que las plataformas digitales han crecido mucho estos últimos años y la competencia ha aumentado, pero al closing cada uno tiene sus puntos fuertes. Nosotros siempre estamos presentes en el viaje del cliente y ofrecemos un servicio y atención personalizada. Muchas de estas diferencias se han podido ver en la pandemia, nosotros desde que nos lo permitieron hemos estado abiertos y ofreciendo soluciones a los clientes.
- ¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo? ¿Y lo qué menos?
Es un trabajo muy bonito, al closing tratas con gente que está ilusionada y feliz por irse de viaje, ya sea a la playa, a conocer otros lugares o de regreso con sus familias.
Es un trabajo que te permite conocer a mucha gente con la que al menos tienes una cosa en común: la pasión por viajar. También te permite descubrir lugares nuevos. Al closing, entre los viajes personales y los de trabajo acabas visitando muchísimos países y conociendo culturas y personas increíbles.
La verdad es que es un trabajo muy gratificante, una de las cosas que más me gustan es cuando la gente vuelve de sus viajes a contarte que tal les ha ido y a enseñarte fotos.
Lo que menos me gusta son los imprevistos, al closing por mucho management que lleves de todo hay cosas que no puedes evitar como las cancelaciones o retrasos de los vuelos, las gestiones que esto provocan y sobre todo lo que más molesta es que el cliente pierda tiempo de su viaje.
- ¿Cómo pueden contactar vuestros servicios?
Pueden encontrarnos en Avenida de Portugal 12, llamando al 920229650 o en RRSS donde subimos información y los viajes que organizamos (en Instagram @Halcon_avila y Fb Halcon viajes Ávila)
” Fuentes avilared.com ”
