A la hora de planear un viaje, muchas personas deciden acudir a una agencia de viajes, pues en sus paquetes tienen diferentes descuentos, que no tendrías buscando hoteles, vuelos y viajes por tu cuenta. Para evitar estafas con alguna de estos establecimientos, la Procuraduría Federal de Consumidor (Profeco) diseño una página internet que ayuda a que no caigas en fraudes por negocios ilícitos que se hacen pasar por confiables.
Esta página internet se llama Buró comercial y en ella puedes encontrar información sobre diferentes agencias de viajes, para comparar si tiene legalidad, quejas que han recibido, y otra información que te ayudará a escoger la mejor opción para ti, aquí te decimos cómo usarla y que buscar para que después no te lleves sorpresas desagradables.
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¿Cómo usar el Buró comercial de Profeco?
Esta plataforma te permite checar la información de diferentes proveedores de servicios y bienes, como lo son las agencias de viaje, ahí verás información importante de cada establecimiento, como lo son quejas recibidas y los motivos de ellas, si está dada de alta en la Profeco, y hasta reseñas de usuarios.
¿Como usar la plataforma de Buró comercial?
- Solo debes entrar a la página desde el siguiente enlace. o en la https://burocomercial.profeco.gob.mx/
- Ya dentro de la página, en la parte de abajo, hay dos casillas, en donde cube Nombre comercial o Razón social, ahí debes escribir el nombre de la empresa. Toma en cuenta que este no toma en cuenta signos, ni abreviaciones
- En la sección de “Giro”, pondrás agencia de viajes y servicio de reservaciones, para limitar la búsqueda a solo este tipo de establecimientos.
- Si la compañía está registrada legalmente, verás su nombre a un lado del nombre comercial, el número de quejas registradas que tiene la empresa. Así como las reclamaciones que ha tenido por año y sus motivos. De esta manera podrás comparar agencias y escoger la que más confianza te dé.
En el tema de paquetes de viajes promocionales, la Profeco, pide a los usuarios que sean precavidos de lo que se anuncia en las redes, y que el establecimiento que vayan a usar cumpla con los requisitos que pide la Ley Federal de Protección del Consumidor. Si esta no es la que se anuncia, puedes poner una queja ante la institución.
Para más información de este y otros temas, visita nuestra sección de Tips.
” Fuentes www.mibolsillo.com ”
