Por trabajo y por descanso, Sandra Álamo viaja tres o cuatro veces al año, en febrero la contactó la agencia de viajes Andromeda´s Group, quien le ofreció un paquete por su buen historial.
“… Convenio con la Secretaría de Turismo, me otorgaba a mí un beneficio de cuatro años: 35% de descuento en vuelos, noches gratis en algunos lugares, en algunas ciudades…”
Sandra Álamo
Sandra habló con un agente de viajes, la citó en una plaza comercial de Polanco; le dio confianza y compró un paquete.
“… Fueron 43 mil pesos y estoy obligada a cuatro años a pagar mil pesos cada año…”
Sandra Álamo
El problema empezó cuando programó su primer viaje a Canadá, la agencia le envió un paquete mucho más caro. No lo aceptó.
Programó otro viaje, y pasó lo mismo, pidió la anulación del contrato, pero la agencia ya no le respondió.
“… Si hay un número (telefónico), sin embargo, normalmente no contestan…”
Sandra Álamo
El equipo de UnoTV, acudió a la oficina en cuestión: ya no existe ninguna agencia de viajes
En redes sociales encontramos el testimonio de otros presuntos defraudados por Andromeda´s Group.
Ricardo Shefield, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, señala que todo parece indicar que Sandra fue víctima de un fraude y pide levantar una queja en Profeco, pero sobre todo interponer una denuncia penal.
“… Se resuelven más del 80% de los casos, pero hay algunos, ese 20% que se vuelven más bien penales y hay que ir a poner la denuncia…”
Ricardo Sheffield | Titular de la Profeco
Recomienda que antes de contratar una agencia de viajes checar en la página de la Profeco, si no está boletinada y dudar sobre los paquetes que son muy generosos.
“… Nada es gratis, si el precio no es lógico seguro es un fraude…”
Ricardo Sheffield | Titular de la Profeco
De enero a abril de este año, Profeco recibió 5,256 quejas contra agencias de viajes. La misma Secretaría de Turismo aclara que no oferta ningún tipo de paquete vacacional o related.
” Fuentes www.unotv.com ”
