Vueling lo apuesta todo a sus canales de distribución on-line. La low price ha puesto en marcha un plan de desarrollo tecnológico con el que persigue ofrecer la mejor oferta a nivel de producto, servicio y precio en sus canales directos (web site, app y móvil), así como potenciar que las agencias y consolidadores a comprar en sus plataformas (Vueling y Ryanair superan cifras precrisis e Iberia las roza).
Gracias a esta estrategia, la compañía aspira a llegar al 100% de distribución digital en 2024. En el caso de las agencias de viajes, planea canalizar todas sus ventas a través de su portal “Vueling Partners” y de la conexión NDC (New Distribution Capabilites), posicionándose como una de las primeras aerolíneas en ofrecer la última versión de esta tecnología (Vueling contratará 100 empleados para su departamento de innovación).
Esta política afectará directamente a los GDS. Vueling no esconde sus intenciones, comprometiéndose a poner a disposición de los agentes de viajes “una oferta mejorada respecto al canal tradicional de GDS”. Por otro lado, implementará métodos de pago específicos (BSP Money a través de IFG).
Como parte de esta misma estrategia de distribución, Vueling seguirá posicionando sus propios canales de distribución (web site, app y móvil) como canales premium, distribuyendo la mejor oferta. Así, ejecutará durante 2022 varias iniciativas, entre las que se encuentran: contenido y promociones disponibles en exclusiva en www.vueling.com, app y móvil (rutas, tarifas, servicios) o descuentos específicos para móvil.
En relación a NDC, la aerolínea destaca que prioriza el desarrollo de esta tecnología “para converger a la última versión compartida por IATA, la 21.3”. Así, ofrecerá “servicios mejorados y adaptados a las necesidades de cada agencia, aportando beneficios en ambas partes dentro de la cadena de valor”, concluye.
” Fuentes www.preferente.com ”
