Comienza la temporada de huracanes y cuentan con una póliza de asistencia en viaje. Para hablar sobre este tema, hemos entrevistado a Greg Pearson, Fundador y CEO de CAP Journey Help. Compartimos sus respuestas a continuación:
¿Qué tan precisas son las predicciones de la temporada de huracanes?
No soy meteorólogo, ni pretendo tener una concept específica de la precisión de las predicciones de la temporada de huracanes. Sin embargo, históricamente, los profesionales de la industria meteorológica han sido bastante precisos cuando se trata de predecir cuántas tormentas, huracanes y huracanes importantes podemos esperar durante una temporada determinada. Según los datos producidos por la NOAA (Administración Nacional Oceánica y Atmosférica), solo hubo 2,47 tormentas desde 2010 hasta 2020.
¿Cómo prepararse para la temporada de huracanes?
Si estamos hablando de prepararse para una tormenta que se aproxima durante un período de viaje, y si el viajero no puede evacuar la zona de impacto pronosticada, aquí hay algunas medidas que se deben considerar:
- Asegúrese de estar en una estructura, preferiblemente un lodge con clasificación CAT 5 (si es posible) para refugiarse en el lugar.
- Si es posible, evite los hoteles ubicados en playas, cerca de ríos o vías navegables interiores.
- Elija una habitación inside en el lodge si es posible.
- Manténgase alejado de las ventanas cuando se acerque la tormenta.
- Si su habitación tiene una bañera, llénela con agua para usarla para descargar el inodoro durante un apagón.
- Seleccione un lodge que tenga energía de emergencia capaz de alimentar las instalaciones durante un período prolongado de tiempo. Esto generalmente significa que tienen generadores de respaldo y suficiente flamable para mantener toda la energía esencial durante cinco días o más.
- Informe a sus seres queridos dónde se encuentra y establezca un protocolo de comunicación/registro (si es posible).
- Trate de asegurar tanta agua potable y alimentos como sea posible.
- Tenga a mano todos los medicamentos necesarios y trate de asegurar el acceso a un botiquín de primeros auxilios.
- Asegure los documentos importantes, incluidos los documentos médicos, pasaportes, identificación private y documentos de viaje, si los tiene.
- Trate de asegurar el acceso a un extintor de incendios.
- Haga planes para salir de la ubicación lo antes posible, lo que puede incluir evacuaciones por tierra o evacuaciones por agua si se producen daños en las ubicaciones del aeropuerto.
¿Por qué los viajeros deberían considerar comprar protección de viaje y por qué CAP?
Las razones principales por las que las personas compran un seguro de viaje son para proteger la inversión financiera realizada para comprar el viaje, para recuperar cualquier pérdida financiera (por ejemplo, equipaje perdido, dañado o robado) y los gastos médicos incurridos durante un período de viaje.
¿Cuándo debemos comprar protección de viaje para la temporada de huracanes?
Recomendamos evitar viajar a destinos conocidos por verse afectados por huracanes durante la temporada de huracanes. Dicho esto, existen innumerables razones por las que las personas viajarían durante la temporada de huracanes y hacia destinos conocidos por verse afectados por los huracanes. En este caso, recomendamos encarecidamente la compra de un plan CAP Tripside Help, además de un plan de seguro de viaje que incluya un beneficio CFAR (cancelar por cualquier motivo). CAP Tripside Help DEBE comprarse antes de que comience el viaje.
¿Cuáles son las diferencias entre los seguros de viaje del mercado y CAP?
El seguro de viaje brinda cierto alivio por las pérdidas financieras sufridas debido a interrupciones del viaje, propiedad perdida, dañada o robada y/o posiblemente gastos médicos incurridos durante un período de viaje calificado. El acceso a los beneficios del seguro de viaje requiere una pérdida antes de que se pueda considerar el reembolso de cualquier reclamo. Para ejercer los beneficios del seguro de viaje, el viajero debe completar un proceso de reclamo y, por lo normal, pagar un deducible. Lo más possible es que el viajero pague de su bolsillo y luego busque el reembolso a través del proceso de reclamos. Todas las pólizas de seguro de viaje tienen límites monetarios.
Por el contrario, CAP Tripside Help brinda a los viajeros información de salud y seguridad basada en el destino a través de una interfaz net o a través de la aplicación de asistencia móvil CAP Benefit. La aplicación CAP Benefit también incluye un botón de asistencia de emergencia de un solo toque que conecta instantáneamente al viajero con el centro de asistencia multilingüe 24/7 de FocusPoint. Los principales beneficios del CAP Tripside Help Plan son los servicios de evacuación médica y de seguridad sin costo, para incluir traslados médicos aéreos de hospital a hospital para clientes hospitalizados debido a COVID-19.
CAP no requiere que los viajeros completen un proceso de reclamos, paguen un deducible y/o paguen de su bolsillo y busquen el reembolso a través del proceso de reclamos, que no tiene por qué comenzar.
Finalmente, existen beneficios destacados de CAP que son casi imposibles de obtener a través de un producto de seguro de viaje tradicional. Estos incluyen consultas de disaster y evacuaciones sin costo a un refugio seguro temporal o terminal para incidentes como desastres naturales, actos de terrorismo o amenazas políticas que desencadenan disturbios, huelgas o conmoción civil.
¿Cuál es la diferencia entre CAP nacional y CAP internacional?
Para activar los beneficios de un plan doméstico CAP en los Estados Unidos, el viajero debe estar al menos a 100 millas de distancia de su residencia permanente. Para un plan internacional CAP, los viajeros simplemente deben cruzar una frontera internacional (que podría ser de menos de 100 millas) para activar los beneficios de asistencia totalmente financiados del plan.
¿Cuáles son algunos de los beneficios de CAP durante la temporada de huracanes? Proporcione algún ejemplo en el pasado.
Ejemplos de beneficios disponibles durante y/o antes de un huracán incluyen:
- Alertas de viaje relacionadas con el clima
- Asistencia en viaje las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para incluir información relacionada con las operaciones de vuelo, transporte terrestre, alojamiento, rutas de evacuación y lugares de refugio seguros.
- Asesoramiento y asistencia médica para buscar atención médica en el destino del viaje o cerca de él
- Asistencia para conectarse con los servicios de emergencia locales si es necesario
- El despliegue de consultores de disaster para ayudar con las evacuaciones y el transporte terrestre donde sea necesario.
- Siempre que sea posible, evacuaciones aéreas para que los viajeros regresen a su hogar.
Cada año, FocusPoint realiza evacuaciones de viajeros afectados por desastres naturales. La mayoría de las evacuaciones se llevan a cabo antes de que los clientes sufran daños corporales o daños a la propiedad. Este es un diferenciador clave entre el seguro de viaje tradicional que requiere una pérdida (p. ej., daños corporales o daños a la propiedad) y CAP Tripside Help que responde a la amenaza de una pérdida frente a la pérdida misma.
El servicio solo está dirigido a particulares o pueden ser grupos como MICE/Grupos corporativos por empresas?
El Plan de asistencia CAP Tripside está disponible para individuos y grupos por igual. FocusPoint tiene programas de socios para agencias de viajes y operadores turísticos que se dedican a reservas únicas o MICE/reservas de viajes en grupo. Los socios pueden ganar hasta un 30 % de comisión por cada plan de asistencia CAP Tripside vendido. Los programas incluyen herramientas de reserva en línea y paneles de agencias que brindan visibilidad de todas las transacciones realizadas a través de la herramienta de reserva en línea CAP. Los grupos de hasta 20 personas también pueden comprar CAP desde el sitio minorista directo al consumidor de FocusPoint.
¿Qué porcentaje se puede asignar a los viajeros de ocio y corporativos?
El segmento de más rápido crecimiento para CAP Tripside Help es el segmento de ocio, que representa aproximadamente el 40% de todas las transacciones de CAP. Estimamos que el segmento de ocio seguirá superando al segmento de viajes corporativos y eventualmente representará cerca del 75% de todas las transacciones.
¿Dónde necesita fortalecer la PAC?
Más de 13 millones de personas confían en CAP para que les brinde tranquilidad durante los viajes. Dicho esto, debemos continuar amplificando nuestro mensaje y fortaleciendo la conciencia en y en toda América Latina.
¿Cuáles son sus canales de venta?
Tenemos una serie de relaciones de distribución de canales con partes interesadas clave en las verticales de viajes y seguros. Los socios de canal ideales incluyen agencias de viajes, operadores turísticos, juntas de turismo, agentes de viajes en línea (OTA), grupos de afinidad y organizaciones de membresía y cada punto de contacto en la experiencia de viaje, desde aerolíneas hasta alojamiento e incluso empresas de viajes compartidos.
” Fuentes travel2latam.com ”
