En el hotel Presidente Intercontinental de la Ciudad de México, se realizó la segunda Asamblea de Promoción Turística de la Metropolitana de Viajes. En la misma estuvieron como patrocinadores e invitados, Francisco Barriga, Director e-commerce, Tour & Travel & Crece de Grupo Presidente, quién mostró el portafolio de hoteles de la compañía; Daniel Espinosa, Director General de Daniel Espinosa Soluciones Financieras; Octavio Aguilar, Consultor de Negocios de Sabre; Francisco Madrid, Director de Cicotur Anáhuac y Antoine Zervudacki, Director de Letsmake Innovation.
Con respecto a las finanzas, Daniel Espinosa compartió con los socios, que la administración es la
base de un buen negocio, que siempre hay que ver el factor humano de una organización y las modernas estrategias de ahorro que ya existen. Octavio Aguilar de Sabre, comentó los porcentajes de recuperación 2019-2021, 86% en vuelos domésticos, 75% vuelos internacionales, 0TA´S 49.3%, B&M 40.7% y Globales 34.7%. Por su parte, Francisco Madrid de Cicotur Anáhuac, concluyó con su equipo, que el gran valor de los agentes de viajes está en su enfoque en el cliente, en darle certeza y seguridad y que nunca lo dejen solo. Antoine Zervudacki, de Letsmake Innovation, fue enfático en asegurar que las empresas deben
transformarse desde dentro y su enfoque debe ser en la persona, no solo el cliente sino el colaborador, a quién hay que empoderar, hacerlo mejor anfitrión, con capacidad de resolver problemas y responsable; los mejores equipos ganan, si están formados por los mejores elementos.
José Luis Medina, Presidente de la Metro, recibió a los participantes recordando el seguimiento que están dando con el gobierno federal a la creación de mesas de trabajo para crear un RNT nuevo, el trabajo que desarrollarán este año con diferentes universidades para compartir el valor de un agente de viajes hoy en día y enfoque en apoyar la comercialización de los productos de los socios y sus empresas.
