Llega al mercado de los consolidadores un nuevo operador que nace con el objetivo de poner a disposición de las agencias viajes una extensa oferta de transporte aéreo, terrestre y marítimo, además de servicios de atención al cliente y de reclamaciones. Es Passengy, una plataforma impulsada por el grupo recién fusionado de Viajes El Corte Inglés y Logitravel Group que será comercializada por Soltour Travel Partners, según ha informado a HOSTELTUR el CEO de la ‘joint venture’ de Soltour (Grupo Piñero) y SmyTravel (Logitravel), Tomeu Benassar, que destaca que “hemos hecho un proyecto ganador para entrar en el mercado”.
“Passengy es un consolidador que capitaliza todas las ventajas de la alianza de Viajes El Corte Inglés y la tecnología del Grupo Logitravel y que se presenta con una propuesta muy atractiva desde el punto de vista comercial”, explica Benassar, instantes después de la presentación de la plataforma en Fitur 2022.
Recalca que el porfolio de producto es “completísimo”, con los principales operadores aéreos, ferroviarios y marítimos internacionales, pero también con un “servicio añadido” en la gestión de equipajes, reclamaciones, entre otros.
Passengy ya está operativo para las agencias de viajes.
El producto aéreo engloba la oferta de los tres grandes GDS (Amadeus, Sabre y Travelport); los principales NDC (Iberia, Lufthansa, Air France, American Airways, British Airways y Condor) y la oferta low value de Vueling, Transavia, easyJet, Volotea, Travelfusion o Pyton.
Los operadores ferroviarios en el consolidador en este momento son Renfe, Avlo, SNCF, Thalys, Eurostar y Trenitalia, a los que se les sumará próximamente Ouigo, Iryo, Deutsche Bahn, entre otros.
En el transporte de viajeros por carretera, se incluye la oferta de Alsa, Movelia y Nationwide Specific, a la que se le sumará próximamente Flixbus y Stagecoach.
En el transporte marítimo, incorpora el producto de Baleària, GNV, Trasmed, Trasmapi, Trasmediterránea, Naviera Armas, Grimaldi Strains, Corsica Ferries, Tirrenia, Toremar y Moby.
Otros productos a disposición de la agencia en el consolidador son ReclamaTravel, AirHelp, Bob, Blue Ribbon Luggage y Parclick.
En whole ofrece más de 350 proveedores, más de 120.000 rutas, más de 10.000 destinos y servicio a más de tres millones de viajeros según la cifras de 2021.
La plataforma cubre todas las fases del viaje, desde el previaje (búsqueda, reserva, emisión, cambios, ancillaries providers y documentación), el viaje (cambios y atención 24 horas en destino) y posviaje (reclamaciones, retrasos, overbooking, facturación, calidad y satisfacción).
Para el servicio de atención al pasajero, disponen de un equipo especializado de transporte y agencias, vídeollamadas, servicio las 24 horas y chat en directo.
Garantiza en sus condiciones ningún gasto en emisión de billetes de GDS y NDC, price en la reserva low value y price en gestiones posventa.
La internet www.passengy.com ya está operativa paras las agencias que quieran darse de alta.
” Fuentes www.hosteltur.com ”
