Jakub Motyka, fundador de La Publication website positioning, está considerado uno de los grandes expertos de España en posicionamiento en buscadores, analítica net, estrategia de contenidos y visibilidad.
¿Qué análisis hace de cómo las empresas turísticas están aprovechando el potencial del Black Friday en web?
Creo que no lo están trabajando mal, pero me parece que no le han podido dar el suficiente bombo para que realmente exista el interés por parte de los usuarios por buscar ofertas relacionadas con sector turismo en el Black Friday. Encuentras buenas ofertas, hay algunas estrategias muy bien construidas desde el punto de vista website positioning, pero personalmente echo en falta la capacidad de llevar al usuario a buscar esas ofertas.
Es cierto que la gente está buscando sobre todo ofertas de electrónica, de ropa y de marcas concretas, sin embargo, echando un vistazo a lo que son las búsquedas en España, mirando datos históricos de años anteriores, me ha sorprendido ver esta ausencia de palabras clave más relacionadas con los viajes, frente a todo ese gran volumen que hay de key phrases relacionadas con electrónica de consumo, tiendas, ropa, etcétera.
¿Por tanto, el sector electrónica de consumo es el que mejor explota el Black Friday?
Sin duda y desde diferentes frentes. Es algo que han conseguido a lo largo de los años a través de diferentes estrategias, sobre todo la afiliación. Es decir, tiendas como PC Componentes, MediaMarkt, Amazon, and so on., ofrecen programas de incentivos muy potentes a las webs que se hagan eco de sus ofertas de Black Friday. Esto es un tirón bestial para que se genere muchos contenidos sobre esas ofertas y, por tanto, se despierte mucho interés por parte de los usuarios, que al cabo de los años ya automáticamente van a ir a buscar ofertas de Black Friday de MediaMarkt por ejemplo. Por eso creo que hay bastante espacio para que las empresas turísticas sacasen más partido al Black Friday.
¿Entonces qué puede aprender el sector turístico del sector electrónica de consumo?
Lo que mejor les podría funcionar es arriesgarse con una oferta muy agresiva, sea algún paquete turístico, vuelo u lodge, y con eso despertar ese interés, ese ruido, para que la gente vea que en estas fechas no solo hay electrónica, sino que hay también ofertas muy potentes de viajes.
Al closing lo que hace falta, aparte de ese programa de incentivos a todos los medios y blogs que te van a ayudar a hacer ruido en relación con las ofertas, también es necesario -de cara al usuario- despertar su interés con una muy buena oferta como mínimo, y luego que ya cada empresa sea capaz de vender otros productos.
¿Puede darnos más detalles sobre cómo funcionan los programas de incentivos?
Pensemos en las tiendas de tecnología, las que más volumen mueven durante el Black Friday. Por ejemplo, Amazon. Lo que hace esta compañía es trabajar con programas de afiliados que ofrece a webs o blogs que reciben X millones de visitas al mes. Amazon les da la opción de darse de alta en ese programa, lo que permitirá a esa net o weblog monetizar su audiencia enviando a sus usuarios a Amazon. Lo hará no con un enlace estándar de Amazon, sino con un enlace afiliado, es decir un enlace que va identificado y asociado a esa net, de tal forma que si un usuario hace click on, entra y compra en Amazon, esa compra va a dejar una comisión para la net. Esto es superatractivo porque es una vía de ingresos muy potente para webs de tecnología, generalistas y de cualquier otro sector. Este sistema existe también en el sector turístico, sin embargo, creo que todavía se puede explotar mucho más.
Analizando las estrategias de empresas turísticas para el Black Friday 2021 ¿qué casos destacaría entre los mejores?
La aerolínea Iberia y la agencia on-line eDreams. Ambas han desarrollado una muy buena touchdown web page o página especial para el Black Friday, con un diseño muy parecido de hecho, evidentemente tienen su texto website positioning, tienen al closing un apartado de preguntas frecuentes… Son páginas muy bien configuradas para situarse en las primeras posiciones de Google y captar la atención del usuario que haga búsquedas relacionadas con “viajes Black Friday”, “vuelos Black Friday”, “ofertas vuelos Black Friday”, “vuelos baratos Black Friday”, and so on.
¿En resumidas cuentas el Black Friday está plenamente interiorizado en la mente de los consumidores españoles?
Sin duda alguna. Considero que es uno de los mayores eventos que hay a lo largo del año en lo referido a compras on-line. Es muy típico por ejemplo que haya consumidores con una decisión de compra ya tomada, pero que están esperando un par de meses a ver si pueden encontrar un mejor precio durante la semana del Black Friday.
Ha mencionado antes a Amazon y sus programas de incentivos para vender electrónica de consumo ¿Se imagina a esta compañía haciendo algo comparable con viajes en el futuro cuando llegue el Black Friday?
Sí, desde luego. Y están tardando. Si por algo se caracteriza Amazon es por ir a volumen en todos los mercados donde vea una mínima posibilidad de competir en precios sobre todo. Y estoy seguro de que en el turismo serían capaces de sacar muy buenas ofertas, muy buenos packs… Si quisieran, lo podrían hacer perfectamente, igual que ya han hecho metiéndose en negocios tan complejos como el de la venta de coches. Estoy seguro de que ya se les ha pasado por la cabeza meterse en el turismo y puede que lo acaben haciendo.
¿Qué consecuencias tendría la entrada de un gigante como Amazon en la distribución on-line de viajes?
La singularidad de Amazon es que cuando entra en un sector arrasa con toda la base de usuarios que pueda existir ahí. Lo que trabaja muy bien, sobre todo en las fases iniciales cuando quieren atacar un nicho, es el tema del precio. Van a precios muy bajos, donde es muy difícil competir ahí con ellos desde cualquier otra tienda.
Y luego cuando ya tienen ese gran volumen de usuarios, lo que hacen es incentivar a las tiendas que venden ese tipo de productos para que vendan a través de Amazon. Esto creo que también lo podríamos llegar a ver en el sector del turismo.
Es decir, Amazon abre una sección de viajes y cube a las grandes compañías del sector turístico: “Mira, yo voy a poner aquí nuestra tienda online, con millones de visitas cada día, y vosotros vais a poder abrir dentro de nuestra tienda vuestro apartado y vender, a través de nuestra plataforma, vuestros productos de viaje”.
Esto sería un movimiento bestial en el sector turístico que sacudiría sin duda el mundo del comercio electrónico y el mundo del turismo.
” Fuentes www.hosteltur.com ”
