Buena parte de 2020 y el 2021 han sido un periodo negro para la industria aeronáutica en normal y para las aerolíneas en explicit. El hundimiento de la demanda de pasajeros y los bloqueos y restricciones de viajes provocados por la pandemia llevaron a una paralización de la actividad, con consecuencias nefastas para las compañías, algunas de las cuales prácticamente han permanecido en tierra durante meses.
A pesar de esta situación, y tras el paréntesis del año pasado, Skytrax ha vuelto a conceder los premios a las mejores aerolíneas del mundo, considerados por el sector como los Oscar de la aviación. Los galardones, otorgados por la prestigiosa consultora en base a la última encuesta de clientes realizada entre septiembre de 2019 y julio de 2021, apenas experimenta cambios en las primeras posiciones respecto a la edición prepandemia, confirmando una vez más un claro dominio asiático.
Esta es la sexta ocasión en la que Qatar Airways se hace con el preciado galardón
Así, Qatar Airways se ha coronado un año más como la mejor aerolínea del mundo. Esta es la sexta ocasión en la que se hace con el preciado galardón. Ya lo consiguió en 2011, 2012, 2015, 2017 y 2019. Al conocer la noticia, Akbar Al Baker, director ejecutivo de la compañía, ha manifestado su voluntad de “continuar implementando estrictas medidas de bioseguridad para la tranquilidad de los viajeros”, mientras siguen innovando.
Qatar también ha recibido los premios a la mejor clase ejecutiva del mundo, mejor asiento de clase ejecutiva y ha sido reconocida como la aerolínea nº 1 de Oriente Medio.
El rating de un periodo negro
Un avión de Singapore Airways en pleno despegue
Inmediatamente después de la compañía qatarí, con sede en Doha, se ha situado Singapore Airways -la mejor de 2018-, que además ha sido distinguida con los galardones a la mejor tripulación de cabina, mejor primera clase y mejor asiento de primera clase del mundo, y nº 1 del continente asiático.
ANA All Nippon Airways, conocida también como Zennikku, conserva la tercera posición, completando un podio idéntico al de 2019. Como entonces, se ha impuesto en la categoría de servicios aeroportuarios y como la aerolínea más limpia del mundo, un éxito especialmente destacado en un contexto de pandemia.
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En esta edición, han quedado fuera del prime ten Thai Airways y Lufthansa, en beneficio de Japan Airways y Air France. La compañía de bandera francesa se ha convertido en la única europea presente entre las 10 mejores de este año, tras escalar 13 posiciones.
‘High ten’ de 2021
- Qatar Airways
- Singapore Airways
- ANA All Nippon Airways
- Emirates
- Japan Airways
- Cathay Pacific Airways
- EVA Air
- Qantas Airways
- Hainan Airways
- Air France
Vueling, mejor ‘low value’ de Europa
Iberia, en el puesto 35, es la primera española del rating de Skytrax. La aerolínea, sin embargo, ha caído nueve posiciones respecto a 2019, cuando se situó en el nº 26.
Vueling, por su parte, es la otra compañía aérea española presente en el listado de las 100 mejores del planeta. En este caso, ha mejorado considerablemente su clasificación, pasando de la 91 posición en la última encuesta prepandemia a la 48 de la actualidad. La compañía con sede en Barcelona ha conseguido además el premio a la mejor low value de Europa y cuarta mejor de los cinco continentes.
Los World Airline Awards son especialmente significativos, teniendo en cuenta que están basados en las opiniones de millones de pasajeros de todo el mundo. La encuesta, en la que se incluyen 350 compañías, ha consultado aspectos tan diversos como el servicio recibido, la atención, las comidas o el confort.
Imagen de archivo de un avión de la compañía Vueling en pleno vuelo
” Fuentes www.lavanguardia.com ”
