Expedia realizó un estudio de tendencias de viaje y reportó qué buscan los viajeros para lo que resta de 2021 y el año que sigue, incluyó recomendaciones para quienes trabajan en el turismo.
El análisis tuvo como objetivo comprender el efecto de la pandemia en el comportamiento de las personas que viajan y cómo el COVID-19 seguirá influyendo en las decisiones al momento de reservar.
El “Índice de prioridades de los usuarios” se llevó a cabo junto con Wakefield Analysis e incluyó una encuesta a 8000 usuarios de ocho mercados importantes: Australia, Canadá, Francia, Alemania, Japón, México, Reino Unido y Estados Unidos.
Para empezar, los alquileres vacacionales están aumentando en áreas remotas debido a la cantidad de viajes nacionales a destinos a los que se puede ir en auto. El 81% de los usuarios considera hacer un viaje a un lugar remoto, una montaña o un pueblo pequeño en los próximos 18 meses.
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La mitad de los usuarios (50%) planea abordar un avión en los próximos 12 meses mientras que uno de cada 10 usuarios indicó que planea viajar en crucero.
El 60% de los encuestados optará por viajes nacionales en el corto plazo; sin embargo, la perspectiva de los viajes
internacionales está mejorando, ya que más de un cuarto (27%) de los usuarios consideran hacer un viaje a otro país en los próximos 12 meses.
En todos los segmentos de viajes (hoteles, alquileres vacacionales, vuelos, alquileres de auto y cruceros), los
usuarios priorizan los reembolsos totales o las prácticas reforzadas de limpieza por sobre todas las demás consideraciones como precio.
Qué buscan los viajeros: conclusiones y recomendaciones
- Los usuarios prefieren lugares que les generen confianza en cuanto al cumplimiento de las promesas sobre los servicios, las características o las políticas específicas que se incluyan en páginas de web, anuncios o redes sociales de hoteles, atracciones, and so forth.
Recomendación: ofrecer variedad de opciones y precios, de manera que que los usuarios puedan estar más tranquilos en cuanto a políticas de cancelación, servicios del lugar y demás.
” Fuentes periodicoviaje.com ”
