La iniciativa que ahora pas a la Cmara de Diputados busca beneficiar principalmente a los pasajeros provenientes de regiones extremas como la nuestra que, en muchas ocasiones y circunstancias, usan el transporte areo por una necesidad bsica de conectividad.
Por unanimidad, la Sala del Senado aprobó este jueves el proyecto que permite a las personas transferir sus pasajes aéreos a terceros. La iniciativa ahora continuará su tramitación en la Cámara de Diputadas y Diputados, quienes deberán analizar las modificaciones hechas en el Senado.
En la práctica, esto significa que se permitirá que la cesión de pasajes se haga entre personas naturales, una sola vez por vuelo y hasta 24 horas antes del vuelo, con un tope de hasta dos transferencias por año, una vez cada semestre.
Además, la legislación entrega el derecho de retracto al pasajero cuando, una vez adquirido el pasaje, éste se arrepiente.
En otras palabras, esto da la opción de que una persona puede desistir de la compra de un pasaje, en el plazo máximo de 48 horas luego de realizada la transacción que se realice al menos siete días corridos antes de la fecha y hora de salida programada del vuelo. En esas condiciones, el pasajero podrá dejar sin efecto el contrato y recibir un reembolso completo de lo pagado, sin penalización.
Órdenes: “Es un gran cambio en la relación con las empresas”
Para la senadora Ximena Órdenes, quien además es una de las impulsoras del proyecto, la aprobación de esta iniciativa es “sin dudas un gran cambio en la relación de los pasajeros con las empresas”.
“Marcará un cambio en la forma de relacionarse entre los pasajeros y las líneas aéreas”, señaló, agregando que “la iniciativa avanza en la lógica del endoso, es decir, el ticket podrá ser cedido a otra persona, pero más importante es que este trámite deberá ser gratuito, sin costo para el pasajero”.
La parlamentaria, además presidenta de la comisión de Transporte y Telecomunicaciones de la Cámara Alta, subrayó que, para que los pasajeros puedan realizar este trámite, las aerolíneas deberán disponer de un formulario en sus respectivas páginas net. “Una de las prioridades de la ley es facilitar el procedimiento de endoso y retracto, ya sea a través de su página web, oficinas, en el mismo aeropuerto o hasta en agencias de viaje”, explicó.
Sandoval: “Se hace cargo de una gran necesidad”
Por su parte, el senador David Sandoval (UDI), manifestó que “este es un proyecto social, a pesar de que tiene que ver con una dinámica tan específica, como es la modificación del Código Aeronáutico”, recordando que este es un tema que tiene impacto en materia de atenciones de salud y de estudios superiores, por los traslados que involucran. “Con quien habla este proyecto es con las familias de las zonas extremas, para las cuales el transporte aéreo es la diferencia fundamental de conectividad básica”, subrayó.
Además, la norma establece el derecho de retracto, es decir, la posibilidad de que los pasajeros tengan derecho a poner término unilateralmente al contrato de transporte aéreo en vuelos de cabotaje, dentro de las 48 horas siguientes de adquirido un pasaje, para los viajes
” Fuentes www.eldivisadero.cl ”
