Los viajes después de la pandemia no van a ser como los de antes. Es lo que piensan la mayoría de los agentes encuestados para el Informe ObservaTUR 2021. En opinión de los agentes, los aspectos que experimentarán más cambios en el futuro serán la forma de contratación de los viajes y su posible flexibilización (48,9%), las características de los alojamientos (46,7%) y los requisitos de los medios de transporte (40,2%). En este sentido, la nueva normativa incorporada en el transporte colectivo para dar respuesta a la covid 19 ha llegado para quedarse. Aunque algunas medidas irán desapareciendo progresivamente tan pronto las condiciones sanitarias mejoren, muchas otras es posible que se mantengan, pues representan beneficios para los usuarios.
Seguridad e higiene
La pandemia ha cambiado muchas actitudes y comportamientos, y también la forma de viajar. Durante el estado de alarma, el carpooling, o la práctica de compartir coche en viajes largos, se detuvo, pues viajar con la compañía de personas ajenas a nuestro entorno no parecía la forma más segura de hacerlo.
Ahora que las restricciones comienzan a desaparecer se empieza a plantear de nuevo esta práctica como una posibilidad. Es por eso que las empresas dedicadas a ello han acogido protocolos de prevención que podrían seguir con el tiempo. Además del uso obligatorio de las mascarillas, es importante que los viajeros se laven las manos antes de subir al coche y se recomienda desinfectar tiradores, asideros, e incluso el volante y la palanca de cambio de marchas. Por su parte, el pago de este tipo de trayectos se tramite, habitualmente, a través de una aplicación, vía transferencia o utilizando sistemas de pago en línea, con el objetivo de evitar cualquier contacto físico.
Algunas de las normativas ideadas para combatir la pandemia continuarán activas
Los desplazamientos en avión, tren o bus también se dotarán de esa seguridad, siendo una de sus claves para vencer la desconfianza de los pasajeros. Del mismo modo que después del 11-S se implantaron nuevas medidas de seguridad aérea, durante la covid han llegado otras medidas que también podrían quedarse para siempre. Un ejemplo de ello es el refuerzo de las tareas de limpieza mediante el uso de geles hidroalcohólicos o el distanciamiento en las colas de espera. Este tipo de medidas de higiene es muy posible que se mantengan de forma indefinida. Otras como el management de aforos son más difíciles que sigan en pie por el impacto económico que tienen, ya que las compañías no pueden operar manteniendo los precios reduciendo la capacidad de los vuelos a un 50%.
En el caso de los viajes en avión, las compañías seguirán ofreciendo sofisticados sistemas de circulación de aire a través de los filtros HEPA (Excessive Effectivity Particulate Air), que se encuentran en la mayoría de los vuelos comerciales de hoy en día, y que se encargan de eliminar las impurezas que hay en el aire, sin importar lo pequeñas que sean, incluidas las diminutas micras que representan los virus.
Modificación de fechas
La flexibilidad para cambios o cancelaciones es algo que hoteles y apartamentos vacacionales ya ofrecían como valor diferenciador desde hace tiempo. No obstante esto, las aerolíneas siempre han sido reacias a ofrecer estas ventajas salvo para las tarifas premium. En los últimos meses incluso las low-cost han cambiado sus políticas (y normativas) de cancelación y compensación ofreciendo cambios de forma gratuita en casi todas las tarifas, aunque siempre es recomendado adquirir un seguro de viaje. La flexibilidad en la contratación tendrá un papel relevante en los viajeros del futuro, pues les permitirá poder trasladar el viaje a otras fechas ante cualquier eventualidad.
” Fuentes www.lavanguardia.com ”
