Las Píldoras de conocimiento “Humanismo Digital en Hostelería y Turismo”, organizadas recientemente por el centro CIDE de Turismo de la Cámara de Comercio de Gran Canaria y Aicad Enterprise College, han estrenado un innovador formato llamado “Experinar”, un seminario de experiencias en el que han participado más de 50 empresas relacionadas con los sectores de hostelería, turismo y restauración.
La Cámara de Gran Canaria ha estado representada por Santiago de Armas Fariñas, vicepresidente de la Cámara de Comercio de Gran Canaria y presidente de su Comisión de Turismo; por parte de la escuela de negocios, Aicad Enterprise College, han colaborado su CEO, Hermel Balcázar y Eva Afonso, Directora de Proyectos Corporativos y se ha contado con la participación de Carlos Garrido de la Cierva, Presidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV).
En primer lugar tomó la palabra el Vicepresidente de la Cámara de Comercio de Gran Canaria y Presidente de su Comisión de Turismo, quien manifestó que “en plena revolución digital, es importante entender que la tecnología sigue siendo un medio, un instrumento, por lo que debemos mantener el foco estratégico en las personas e intraemprendedores, que serán quienes aporten las ideas de valor. Además, esto es especialmente relevante para la industria turística, la denominada industria de la felicidad, que no debería perder de vista la importancia de su dimensión social”.
A continuación Hermel Balcázar, CEO de Aicad Enterprise College, ha tratado el tema de “Humanismo digital en hostelería y turismo”: Como proceso de digitalización que ayuda a individuos, directivos y organizaciones a tomar conciencia y mejores decisiones, a conocerse mejor, crecer y ayudar a crecer a otros dejando huella humana y positiva en esta period digital”.
En su turno Carlos Garrido de la Cierva, Presidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), invitado especial en el evento, ha centrado su intervención en “El Presente y futuro de las Agencias de Viajes”, ha declarado que: “Las agencias de viajes son indispensables para la recuperación del turismo. Será un camino largo y complicado, y debemos apoyarnos en la formación para poder hacer frente a todos los cambios que se están produciendo en esta etapa de transformación, y así poder adaptarnos a la nueva forma digital de atención al cliente.
Y, por último Eva Afonso, Directora de Proyectos Corporativos de Aicad Enterprise College, ha hablado del innovador proyecto “Profesional de confianza” de la Fundación AICAD y el curso gratuito “12 Competencias claves para hostelería y turismo” (temario y enlace a la demo), destacando que: “La reactivación del sector es ya una realidad a corto plazo, los turistas vuelven a llenar los hoteles y ahora, más que nunca, es necesario ofrecer al cliente, excelencia en atención y servicio, seguridad private, confort y nuevas experiencias.
” Fuentes www.elmundofinanciero.com ”
