Amadeus y la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (La Metro) iniciarán un programa de actualización exclusivo para miembros de la Asociación. Este programa estará compuesto por seminarios mensuales conducidos por expertos Amadeus sobre temas de actualidad, tendencias y herramientas para renovar y preparar tanto a las agencias de viajes cómo a los agentes hacia la reconstrucción de la industria.
Los agentes de viajes tienen un papel clave como asesores de viajes, científicos de datos, conocedores del estilo de vida y otros aspectos que preocupan e interesan al viajero de hoy, convirtiéndolos en asesores personalizados. Hoy en día, requieren estar actualizados y preparados con las mejores soluciones y tecnologías que les permitan mejorar el servicio al cliente y atender las nuevas demandas de sus clientes.
Por esta razón, Amadeus y la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes se unen para crear este programa de actualización enfocado en los profesionales de la industria.
Hoy más que nunca, la formación flexible y adaptada a las necesidades de cada profesional es vital. En este contexto de crisis sanitaria el sector se ha debilitado y la formación y actualización son un pilar fundamental en la mejora de la atención al viajero y, por lo tanto, en la reconstrucción de la industria del turismo.
“Al repensar la industria de los viajes, Amadeus considera la colaboración como un elemento clave para que nuestra industria salga más fortalecida en esta pandemia.
Sabemos que el viajero es más exigente que nunca y para cumplir con sus demandas debemos enfocarnos en nuestras fortalezas principales y colaborar con todo el ecosistema de la industria. Por esta razón, desde Amadeus proveeremos contenidos de actualización con temas relevantes para la industria y, junto con nuestros expertos a nivel mundial y la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes, ofreceremos a sus socios la posibilidad de construir una base sostenible para la recuperación de la industria.”, comentó Ana Paola Durón, Gerente General de Amadeus en México.
El programa mensual de actualización se realizará de forma virtual y se otorgará una certificación al finalizar, siempre y cuando se cumpla con al menos el 70% de asistencia a los seminarios.
Tanto para Amadeus como para la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes, la formación de los agentes de viaje es primordial. Además de ofrecer una plataforma global de contenidos de viajes y soluciones tecnológicas de vanguardia, se une con líderes en la industria como La Asociación Metropolitana de Agencias de Viaje para ofrecer programas como éste que forman parte de la estrategia de ambas empresas para promover la profesionalización en el país.
