Mews, el sistema operativo para la industria hotelera, y SiteMinder, la plataforma líder de comercio hotelero, anunciaron una alianza para crear la primera solución de distribución hotelera totalmente integrada y de primer nivel de la industria. Presentada hoy en Mews Unfold en Ámsterdam, esta solución integrará las capacidades de distribución de SiteMinder dentro del Sistema Operativo de Mews, marcando la primera vez qué hoteles de cualquier tamaño podrán acceder a la red de distribución más grande de la industria sin salir de la plataforma desde donde operan sus propiedades.
Gestionar operaciones y distribución desde una sola plataforma eliminará fricciones en el día a día de los hoteles. Disponibilidad, tarifas, inventario y otros contenidos podrán administrarse desde un solo lugar, eliminando una brecha operativa que los hoteles hasta ahora debían resolver manualmente entre dos sistemas. Los hoteles podrán operar con mayor rapidez, ya que los cambios en tarifas, inventario y contenido se reflejarán automáticamente en todos los canales conectados.
La solución integrada representa la visión compartida de Mews y SiteMinder de crear un flujo de trabajo completamente conectado, donde las tarifas se distribuyen instantáneamente a través de la red de distribución más grande del mundo y los resultados regresan al mismo sistema operativo donde fueron configuradas. Nada se pierde en el proceso, no existen retrasos ni discrepancias en los datos. El ciclo de retroalimentación se reduce y los hoteleros pueden operar a una velocidad y escala que antes no era posible. Todo esto impulsado por IA que se vuelve más inteligente con cada interacción.
Este tipo de capacidad sólo es posible gracias a una alianza profunda que va más allá de integraciones superficiales. Al construir la solución a nivel de API, Mews y SiteMinder están creando una experiencia que no sería posible de otra manera. Para Mews, el motor de distribución de SiteMinder completa un sistema operativo que ya gestiona ingresos, operaciones y la experiencia del huésped. Para SiteMinder, representa una evolución de su plataforma, que durante los últimos veinte años se ha consolidado como la principal solución de comercio para hoteles y actualmente es utilizada por más de 53,000 propiedades en todo el mundo para distribución, optimización de ingresos e inteligencia comercial.
“Cuando algo ya es el mejor del mundo, no intentamos reconstruirlo. SiteMinder es el mejor en distribución. Nuestro trabajo es integrar todo lo que los hoteles necesitan en un solo lugar, con inteligencia artificial operando en cada capa. Para los hoteles, el resultado es simple, un sistema operativo, un contrato y un solo lugar para gestionar todo, desde cómo los huéspedes los encuentran hasta cómo opera su propiedad. Pricing, distribución y desempeño en un mismo espacio”, afirmó Richard Valtr, fundador de Mews.
La experiencia simplificada para los hoteles probablemente acelerará su capacidad de respuesta y facilitará una mayor adopción tecnológica en la industria hotelera. Según investigaciones recientes de SiteMinder, el 65% de los hoteleros considera que contar con sistemas más rápidos y conectados podría ayudarles a incrementar al menos un 6% sus ingresos anuales, lo que representa miles de millones de dólares en oportunidad para el sector global de hospedaje, valuado en 1.2 billones de dólares.
“SiteMinder siempre ha representado accesibilidad y libertad de elección, por lo que esta alianza con Mews es una evolución natural de nuestra plataforma. Desde hace tiempo admiramos la innovación y la sólida visión de producto de Mews. Al integrar nuestro motor de distribución con una plataforma tan progresiva como la suya, abrimos nuevas posibilidades para que los hoteleros accedan a SiteMinder de la manera que mejor se adapte a su forma de trabajar”, comentó Sankar Narayan, CEO y Director General de SiteMinder.
Cerca de 3,000 hoteles ya utilizan actualmente Mews y SiteMinder de manera complementaria, gestionando operaciones en una plataforma y distribución en la otra. En los próximos meses, estos hoteles migrarán a Mews Channel Manager impulsado por SiteMinder, al que podrán acceder directamente desde Mews.
