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Transforming the future es el programa de Universal Assistance que impulsa el turismo sostenible en América Latina. Es un programa regional que busca fortalecer comunidades vulnerables mediante el turismo responsable en América Latina.

Desde su lanzamiento, la iniciativa ha beneficiado a más de 35,000 personas en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México, trabajando de la mano con más de 30 comunidades locales para impulsar oportunidades económicas sostenibles, preservar el patrimonio cultural y fortalecer capacidades turísticas.
En México, el programa ha tenido presencia principalmente en Veracruz y la región de Orizaba, donde más de 21,000 personas han participado en talleres enfocados en hospitalidad y servicios turísticos, turismo naranja, manejo de grupos, seguridad sanitaria, preservación cultural y fortalecimiento comunitario.

Entre las acciones más relevantes destaca la creación de EMAKETHE —palabra zulú que significa “en el mercado”—, un mercado gastro-artesanal desarrollado junto a comunidades afrodescendientes de Veracruz con el objetivo de impulsar la economía local a través del turismo cultural y gastronómico.

Como parte de su estrategia de sostenibilidad, Transforming the Future también impulsa la certificación internacional Biosphere, reconocimiento alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU, que valida buenas prácticas ambientales, sociales y económicas en destinos turísticos. Actualmente, Orizaba avanza para convertirse en uno de los destinos certificados dentro del programa.
Universal Assistance lanza la segunda etapa de su programa social “Transforming the Future”: Busca impactar a más de 100.000 jóvenes en Latinoamérica.
