A casi dos años del lanzamiento de Uber Teens, la opción de la app de Uber que permite los viajes para adolescentes de entre 13 y 17 años, la empresa de tecnología dio a conocer nuevas funciones diseñadas para fortalecer y facilitar la supervisión de padres y madres, así como mejorar la experiencia de movilidad, brindando mayor flexibilidad e independencia a los adolescentes.
Tres nuevas mejoras:
Chat grupal que permite que padres o tutores, adolescentes y conductores coordinen el punto de inicio y compartan indicaciones en tiempo real a través del chat de la app -sin necesidad de realizar llamadas.
Se suma la posibilidad de que los padres o tutores soliciten directamente el viaje para sus hijos, facilitando la logística familiar.
La opción de pago en efectivo, otorga mayor autonomía y practicidad a los adolescentes al coordinar sus propios desplazamientos.
“Con estas innovaciones estamos escuchando a especialistas en crianza, quienes enfatizan que formar autonomía en los adolescentes no implica dejarlos sin supervisión, sino equiparlos progresivamente con herramientas para que puedan actuar con responsabilidad y autoconfianza. Uber Teens es un aliado en este proceso, con controles para facilitar la realidad de las familias, promoviendo un balance entre independencia de los adolescentes y tranquilidad de los padres”, señaló Cecilia Román, gerente de Comunicación de Seguridad de Uber para México.
Desde su lanzamiento en el país hace dos años, esta opción ha facilitado el día a día de las familias con funciones de seguridad activadas por defecto, tales como la verificación por código PIN, la tecnología RideCheck para detectar anomalías, así como el seguimiento en tiempo real de los viajes por parte de los padres / o madres o tutores. Los viajes de Uber Teens son realizados únicamente por los conductores con las mejores calificaciones otorgadas por los usuarios y con mayor trayectoria usando la app. Además, la app de Uber revela que los destinos más frecuentes para los traslados de los adolescentes son especialmente hacia universidades, centros deportivos o recreativos y otros destinos que forman parte de su rutina diaria, desarrollo personal y social.
Uber Teens integra seguridad y supervisión parental:
Sólo conductores altamente calificados y con más experiencia: Todos los socios conductores que utilizan la app de Uber en México pasan por un robusto proceso de activación que incluye la validación de documentos, revisión periódica de antecedentes y tecnología de reconocimiento facial mediante una selfie aleatoria.
Únicamente los conductores que, además de haber pasado estos procesos, tengan mayor experiencia conduciendo con la app de Uber y más altas calificaciones, podrán recibir solicitudes de viajes en Uber Teens.
Seguimiento en tiempo real de viajes: Los titulares del Perfil Familiar pueden seguir en la aplicación las actualizaciones en tiempo real y el avance en vivo desde el momento en que su adolescente solicita un viaje. Además, recibirán el nombre del conductor, la información del vehículo (placas, modelo y marca) y la ubicación de destino solicitada, para que sepan exactamente a dónde va su adolescente y quién está al volante.
Comunicación ampliada: Los padres y tutores podrán contactar al conductor de los viajes de Uber Teens en cualquier momento, mediante comunicación anonimizada, sin necesidad de revelar información personal.
Verificación por Código PIN: Antes de que un adolescente inicie un viaje con Uber Teens, verá en su teléfono un PIN que deberá comunicar al conductor antes de subir al vehículo. El viaje no podrá iniciar hasta que el conductor lo ingrese en su aplicación, proporcionando una capa adicional de protección para prevenir confusiones, y asegurarse que se suben al vehículo correcto, con el conductor indicado por la app.
RideCheck: A través de tecnología GPS se pueden detectar anomalías como un desvío de ruta, una detención inesperada o un viaje que termina antes de tiempo. De ocurrir uno de estos escenarios, se envía un mensaje tanto al usuario como al padre / madre o tutor, facilitando opciones de soporte y acceso a herramientas de seguridad como el botón para llamar al 911. Esta tecnología se ha robustecido para los viajes con Uber Teens.
*Estas funciones no pueden ser desactivadas por el adolescente, el conductor o el padre /madre o tutor, por lo que los adolescentes siempre tendrán acceso a ellas con solo tocar un botón.
Cómo configurar una cuenta con Uber Teens:
Desde su cuenta en la aplicación de Uber, abrir Perfil Familiar.
Un padre, madre o tutor puede invitar a su adolescente a crear una cuenta.
El adolescente recibirá un link para descargar la aplicación, crear su nueva cuenta de Uber Teens y completar el proceso de registro de seguridad.
Después de eso, los adolescentes pueden comenzar a solicitar viajes por sí mismos.
Más información sobre cómo funcionan las cuentas de Uber Teens y respuestas a preguntas frecuentes en: uber.com/teens
