SiteMinder, la plataforma líder mundial en distribución hotelera e ingresos, ha inaugurado una nueva oficina en la Ciudad de México, marcando una expansión significativa de sus operaciones en América Latina. Esta nueva sede funciona como un centro estratégico que refuerza la presencia de SiteMinder en varios países, en un momento en que el número de propiedades conectadas a la plataforma en la región ha crecido más de un 30% en los últimos dos años.
México, el mercado más grande de SiteMinder en América Latina, ahora cuenta con equipos dedicados de soporte y customer success que atienden a una amplia variedad de propiedades, desde rentas vacacionales hasta resorts todo incluido, en destinos clave como la Riviera Maya, Ciudad de México, Guadalajara y Puerto Vallarta.
Más allá de México, esta oficina permitirá ampliar operaciones en Colombia, Perú, Chile y Costa Rica, fortaleciendo el vínculo regional y asegurando una conexión más estrecha con socios locales y asociaciones hoteleras en estos mercados emergentes.
“El panorama hotelero en América Latina es increíblemente dinámico, con hoteles que se adaptan a las nuevas expectativas de los viajeros, una competencia más intensa y una mayor diversificación de mercados de origen, todo mientras enfrentan variaciones estacionales”, señala Alfredo Rodríguez, director de SiteMinder en México. “Lo que necesitan de sus socios tecnológicos no es más complejidad, sino soluciones inteligentes, entregadas localmente, que simplifiquen su operación y les permitan enfocarse en lo más importante, sus huéspedes”.
La constante evolución de la industria se refleja en datos recientes, que muestran un aumento en la estancia promedio en hoteles en México de 3.09 a 3.22 días, un incremento del 10% en la llegada de turistas canadienses en comparación con el verano anterior y una disminución en tarifas de aproximadamente el 4%. Este entorno cambiante ha transformado el perfil del hotelero en la región, con una creciente demanda de herramientas de conectividad y automatización, marcando un cambio significativo.
“Estamos aquí para ser verdaderos aliados en su éxito”, añade Rodríguez. “Con una presencia regional más sólida, aseguramos que los hoteles de América Latina cuenten con las herramientas, el soporte y la conectividad global que necesitan para triunfar en un mercado dinámico, porque cada propiedad, sin importar su tamaño o ubicación, merece acceso a tecnología de clase mundial”.
