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J. D. POWER galardona a Alaska Airlines en los puestos más altos de satisfacción al cliente por octavo año consecutivo

•El Programa de Viajero Frecuente, Mileage Plan, de Alaska Airlines también se posicionó en los primeros lugares en el reporte de lealtad y recompensas de las aerolíneas

Alaska Airlines obtuvo las más altas calificaciones por octavo año consecutivo en el Estudio de Satisfacción al Cliente 2015 de J. D. Power para Norteamérica. Esta organización anunció también que los viajeros consideran que el programa de viajero frecuente, Mileage Plan, de Alaska Airlines se ubica en los primeros lugares de satisfacción al cliente por segundo año consecutivo.

“Nos sentimos muy honrados por recibir el reconocimiento de una organización tan prestigiosa como J. D. Power –dijo Brad Tilden, CEO de Alaska Airlines--. Este reconocimiento es para nuestros maravillosos empleados, quienes dan a nuestros clientes un servicio que va más allá de las expectativas cada día. A nuestros 13,300 empleados en Alaska y Horizon: Gracias.”

La encuesta, que involucró a 11,354 clientes que volaron en las principales aerolíneas de Estados Unidos entre marzo de 2014 y marzo de 2015, ubicó a Alaska Airlines como la mejor de las aerolíneas tradicionales en seis de siete categorías, incluyendo costos y tarifas; abordaje, salida del avión y manejo de equipaje; tripulación a bordo; aviones; proceso de registro; y reservaciones. Las aerolíneas tradicionales son definidas como aquellas que operan aviones multi cabina y usan varios aeropuertos como hubs.

El Programa de Viajero Frecuente, Mileage Plan, de Alaska Airlines se coloca de nuevo en el lugar más alto de satisfacción al cliente.

J. D. Power anunció también que el programa de viajero frecuente, Mileage Plan, de Alaska Airlines fue ubicado en primer lugar de satisfacción al cliente por segundo año consecutivo. Este reconocimiento está basado en seis factores, incluyendo la facilidad para redimir puntos o millas; los términos del programa de recompensas; manejo y mantenimiento de la cuenta; facilidad para ganar millas o puntos; variedad de beneficios disponible; y servicio al cliente.

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Ofrece Guanajuato más de 100 paquetes de viaje en "Mis mejores vacaciones"

· Inauguran Mis Mejores Vacaciones en Guanajuato, caravana turística que estará hasta el 24 de mayo en la estación Buenavista del Suburbano.

· Participan 12 destinos, hoteleros, tour operadores, transportistas, artesanos y eventos de gran formato, instalados en más de 55 stands, donde también se puede apreciar una exposición fotográfica de los principales atractivos turísticos, culturales y educativos de Guanajuato.

México, D.F.- Por segundo año consecutivo la Ciudad de México es la sede de la caravana turística "Mis Mejores Vacaciones en Guanajuato", donde prestadores de servicios turísticos, hoteleros, tour operadores, artesanos y empresas de transporte, ofrecen importantes descuentos en paquetes de viajes para atraer turismo al estado.

La caravana estará en este lugar hasta el próximo 24 de mayo en un horario de 8 de la mañana a 7 de la noche para que los más de 320 mil usuarios diarios del suburbano puedan tener acceso increíbles ofertas de viaje para conocer Guanajuato.

 

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Ixtapa-Zihuatanejo selecciona a Arvizu Comunicación Corporativa como su Agencia de Relaciones Públicas

*Ixtapa trabaja para consolidarse como uno de los mejores destinos

Turísticos del país

Ixtapa-Zihuatanejo, a través de su Oficina de Convenciones y Visitantes (OCV) dio a conocer que ha seleccionado a Arvizu Comunicación Corporativa, agencia de Relaciones Públicas encabezada por Alfredo Arvizu, como su agencia de relaciones públicas para México.

Pedro Castelán, Director de la OCV de Ixtapa-Zihuatanejo, señaló que el nuevo programa de relaciones públicas que desarrollará Arvizu, viene a reforzar la estrategia promocional y de posicionamiento de este destino del pacífico mexicano y cuyo propósito es difundir, con renovado dinamismo, todos y cada uno de sus atractivos y novedades.

Agregó que: “estamos muy satisfechos de tener a Arvizu como nuestra agencia de RP, ya que es una de las agencias con mayor experiencia en el sector de turismo y viajes de México. Tiene más de 24 años trabajando para este mercado y confiamos en tener una exitosa y larga relación con ellos”.

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Turismo: sector estratégico para la economía mexicana

*La Secretaria de Turismo del Gobierno de la República, Claudia Ruiz Massieu, impartió la conferencia magistral “La Política de Turismo del Estado Mexicano” a los estudiantes de la Maestría en Administración Militar del Colegio de la Defensa Nacional.

*Estrategias para consolidar a México como destino de clase mundial y los retos para elevar la competitividad, fueron algunos de los temas que la titular abordó durante su presentación.

Claudia Ruiz Massieu, Secretaria de Turismo Federal, presentó una radiografía del estado actual de la industria de viajes y turismo a nivel internacional, en la cual resaltó el crecimiento del 20.5% que registró México en 2014 y que representó la llegada de más de 29 millones de turistas internacionales a nuestro país.

Como parte de los seminarios impartidos dentro de la Maestría en Administración Militar del Colegio de la Defensa Nacional, la titular de SECTUR destacó las 4 ventajas comparativas con las que cuenta México, las cuales lo colocan como uno de los países con mayor potencial de crecimiento a nivel internacional: ubicación geográfica, potencial de conectividad, capital humano y su amplio inventario turístico compuesto por 32 Bienes Patrimonio Mundial, 83 Pueblos Mágicos, más de 200 Campos de Golf y nuestra gastronomía, también reconocida como Patrimonio Intangible de la Humanidad por la UNESCO.

Resaltó la importancia del turismo para el Gobierno del Presidente Enrique Peña Nieto, quien lo ha colocado como uno de los sectores prioritarios debido a su contribución del 8.7% del PIB Nacional, a su capacidad generadora de bienestar para millones de familias mexicanas, así como su importancia como sector incluyente al emplear a jóvenes y mujeres.

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