Con la intención de mantenerse cercano al sector hotelero para escuchar inquietudes, dudas y aportaciones además de informar sobre las acciones para continuar atrayendo más turistas al Caribe Mexicano, el Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo, que encabeza Darío Flota Ocampo, presentó las acciones de promoción y mercadotecnia realizadas durante el último trimestre del año ante hoteleros de la Riviera Maya durante la Asamblea General celebrara en Playa del Carmen, además de anunciar los próximos proyectos que incluyen una app para llevar el barómetro hotelero y de congresos, la página web del Caribe Mexicano y la participación en ferias para el resto del año.
El departamento de Planeación Estratégica a cargo de Benjamín Jiménez informó sobre el Sistema de Inteligencia de Mercados Turísticos, que facilitará los indicadores precisos del perfil del visitante, lo que permitirá conocer su estancia promedio, preferencias y gastos, por ejemplo, a través de una aplicación móvil, para entender más a quien visita los destinos turísticos del Caribe Mexicano y continuar desarrollando estrategias de mercadotecnia precisas para la satisfacción de los turistas y contribuir a la llegada de más viajeros a Quintana Roo.
En materia de Promoción, Lizzie Cole dio a conocer los principales medios a nivel nacional e internacional donde se publicitan los destinos turísticos del Caribe Mexicano, además de los 57 aeropuertos de Estados Unidos en los que se tiene presencia en pantallas en salas de última espera. El recibimiento a Quintana Roo de actores, influencers, youtubers y canales de televisión con millones de seguidores a través de viajes de familiarización y que abarcan mercados como Corea, con el programa A Man Who Feeds the Dog, que trata de celebridades viviendo con sus mascotas y en esta ocasión la actriz/comediante Kim Ji Min trajo a sus dos perros raza Chihuahua a México, ella venía acompañada del comediante y embajador cultural de México en Corea Christian Burgos; además de recibir a la japonesa Anna Iriyama, con casi 500 mil seguidores, por mencionar algunos.
Por su parte, Andrés Martínez, presentó un avance de lo que será el sitio web del Caribe Mexicano, que contará con herramientas de búsqueda avanzadas para que quien desee realizar un viaje a los destinos turísticos de Quintana Roo encuentre de manera fácil y rápida la mejor opción, además de información, distancia, características y actividades para desarrollar; también contará con una sección para explorar lugares ideales para compartir en redes sociales, y estará en más de 20 idiomas. Se estima que la página esté terminada antes de fin de año.
Al respecto de las inquietudes sobre los derechos de las marcas registradas de Cancún y Caribe Mexicano, el director del CPTQ, Darío Flota Ocampo aclaró: “Cada registro dura 10 años, y cuesta en promedio 2 mil dórales. Hay algunas que no tiene caso seguir renovando porque ya no se usan como Cancún, la palabra mágica a esa decidimos renunciar, no se usa hace más de 20 años, se utilizó en una campaña posterior al huracán Gilberto y no se usa desde entones, pero se había seguido pagando y en este año decidimos no pagarla. Cancún como marca, esta registrada perfectamente. Respecto a la de Caribe Mexicano, caducó en Europa el 5 de junio pasado, pero se tienen 6 meses para hacer el pago y ya se están realizando los trámites. En conclusión, ni se perdió la marca de Cancún ni se perdió la marca del Caribe Mexicano”.
Las marcas se registran en México, Estados Unidos y la Unión Europea. Luego de la creación del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo en abril de 2018, las marcas que pertenecían a los Fideicomisos quedaron en manos del liquidador para la realización de la transición que aún permanece en proceso, sin embargo, el CPTQ comenzó a hacerse cargo desde entonces de todas las marcas en la medida que han sido liberadas.
Se tiene contemplado asistir a las principales ferias turísticas en el mundo para lo que resta del año, entre las que destacan: Top Resa en Francia, TTG Incontri Rimini en Italia, World Travel Mart en Londres, las ferias de turismo de Brasil, Argentina y LOVE México además de la ILTM en Riviera Maya
