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J. D. POWER galardona a Alaska Airlines en los puestos más altos de satisfacción al cliente por octavo año consecutivo

•El Programa de Viajero Frecuente, Mileage Plan, de Alaska Airlines también se posicionó en los primeros lugares en el reporte de lealtad y recompensas de las aerolíneas

Alaska Airlines obtuvo las más altas calificaciones por octavo año consecutivo en el Estudio de Satisfacción al Cliente 2015 de J. D. Power para Norteamérica. Esta organización anunció también que los viajeros consideran que el programa de viajero frecuente, Mileage Plan, de Alaska Airlines se ubica en los primeros lugares de satisfacción al cliente por segundo año consecutivo.

“Nos sentimos muy honrados por recibir el reconocimiento de una organización tan prestigiosa como J. D. Power –dijo Brad Tilden, CEO de Alaska Airlines--. Este reconocimiento es para nuestros maravillosos empleados, quienes dan a nuestros clientes un servicio que va más allá de las expectativas cada día. A nuestros 13,300 empleados en Alaska y Horizon: Gracias.”

La encuesta, que involucró a 11,354 clientes que volaron en las principales aerolíneas de Estados Unidos entre marzo de 2014 y marzo de 2015, ubicó a Alaska Airlines como la mejor de las aerolíneas tradicionales en seis de siete categorías, incluyendo costos y tarifas; abordaje, salida del avión y manejo de equipaje; tripulación a bordo; aviones; proceso de registro; y reservaciones. Las aerolíneas tradicionales son definidas como aquellas que operan aviones multi cabina y usan varios aeropuertos como hubs.

El Programa de Viajero Frecuente, Mileage Plan, de Alaska Airlines se coloca de nuevo en el lugar más alto de satisfacción al cliente.

J. D. Power anunció también que el programa de viajero frecuente, Mileage Plan, de Alaska Airlines fue ubicado en primer lugar de satisfacción al cliente por segundo año consecutivo. Este reconocimiento está basado en seis factores, incluyendo la facilidad para redimir puntos o millas; los términos del programa de recompensas; manejo y mantenimiento de la cuenta; facilidad para ganar millas o puntos; variedad de beneficios disponible; y servicio al cliente.

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JetBlue lanzará nueva ruta de vuelo a la Ciudad de México

- Las nuevas rutas de Fort Lauderdale-Hollywood y Orlando serán lanzadas el 1 de octubre de 2015 –

- Las tarifas de introducción a México empezarán a partir de 99 dólares por una vía –

NUEVA YORK -  JetBlue anunció hoy sus planes para empezar a volar al Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México, uno de los mercados más grandes en América. La Ciudad de México será el segundo destino de JetBlue en México y el treintaicinco destino en la región de Latinoamérica y el Caribe,  donde JetBlue continúa expandiendo su presencia como una aerolínea líder Norteamericana.

El servicio diario al Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (MEX) será lanzado el 1 de octubre a partir de dos ciudades de enfoque de JetBlue en la Florida, el Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale-Hollywood (FLL) y el Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO). Las nuevas rutas le darán a los clientes acceso a la capital de México mientras presentan por primera vez la marca JetBlue a un nuevo consumidor basado en la ciudad de México.

"Cuando pensamos en el liderazgo de JetBlue en el Caribe y América Latina, Ciudad de México es un destino que hemos estado muy ansiosos por añadir a nuestra red", afirmó Dave Clark, Vicepresidente de Planificación de Redes de JetBlue. "No vemos la hora en que inspiremos la humanidad en la Ciudad de México con nuestro galardonado servicio al cliente que ha cautivado el resto de la región. Al mismo tiempo, estamos orgullosos de continuar mejorando nuestra ya creciente presencia en la Florida”.

JetBlue está ofreciendo una tarifa introductoria de 99 dólares disponibles para un viaje de ida (a) de Fort Lauderdale-Hollywood a la Ciudad de México, así como para los viajes de ida desde Orlando a la Ciudad de México. Las tarifas estarán a la venta hoy y todos los boletos con tarifas introductorias deben ser comprados antes del 19 de mayo de

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Volaris anuncia el lanzamiento de su nueva ruta de la Ciudad de México a Chetumal

*Esta ruta refuerza la estrategia de la aerolínea por unir destinos con el esquema de punto a punto.

*Chetumal será la segunda incursión de Volaris en el Estado de Quintana Roo.

Ciudad de México.- Volaris (NYSE: VLRS y BMV: VOLAR), la aerolínea de ultra-bajo costo con más rutas en México y Estados Unidos, anuncia el lanzamiento de su nueva ruta  que conectará a la Ciudad de México con Chetumal, Quintana Roo y que será puesta en operación a partir del 15 de octubre de 2015.

En conferencia de prensa, Holger Blankenstein, Director Comercial de Volaris, reiteró que esta nueva ruta refuerza el compromiso de la aerolínea por ofrecer destinos de calidad a todos su Clientes a precios bajos: “Seguimos uniendo familiares y amigos a través de nuestra estrategia de punto a punto y lo mejor de todo es que lo hacemos con tarifas limpias de polvo y paja.”

“Estamos muy felices de sumar nuestro segundo destino en Quintana Roo. Chetumal es uno de los destinos turísticos más importantes del estado y estoy seguro que nuestros Clientes capitalinos estarán felices de poder visitar las hermosas playas y únicos paisajes que ofrece la capital quintanarroense,” concluyó el directivo.

Blankenstein destacó que actualmente Volaris opera 257 vuelos semanales desde y hacia Cancún, ciudad en donde la aerolínea inició operaciones en 2006 y ha transportado a casi ocho millones de Clientes desde y hacia dicha localidad: “Hoy en día somos la aerolínea con la mayor oferta de destinos desde la paradisiaca ciudad de Cancún. Seguimos comprometidos en darle la mayor conectividad al Estado de Quintana Roo.”

Por su parte, la Secretaria Estatal de Turismo, Laura Fernández Piña, dio la bienvenida a Volaris y a su director comercial, Holger Blankenstein, y aseguró que para Chetumal y los destinos turísticos del sur de Quintana Roo resulta de especial

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American Airlines celebra mejoras en el Aeropuerto Internacional de Miami

*Las iniciativas se realizaron en colaboración con el Departamento de Seguridad Nacional, Aduanas y Protección de Fronteras de EU y el Apto. Internacional de Miami, para mejorar la experiencia de llegada de los viajeros internacionales.

Miami, Florida. - El Vicepresidente Ejecutivo de American Airlines, Robert Isom, el Secretario Adjunto del Departamento de Seguridad Nacional (DHS por sus siglas en inglés), Alejandro Mayorkas, el Presidente del Consejo Internacional de Aeropuertos de Norte América (ACI por sus siglas en inglés), Kevin Burke y el Director de Aviación del condado Miami-Dade (MDAD por sus siglas en inglés), Emilio González, se reunieron en el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA por sus siglas en inglés), para celebrar el éxito de las numerosas iniciativas establecidas este año para acelerar el proceso de Aduanas y Protección de Fronteras (CBP por sus siglas en inglés) para los pasajeros que arriban al aeropuerto provenientes de destinos internacionales.

“Estamos complacidos de colaborar con el DHS, el CBP y MIA, y de mejorar la experiencia de viaje para nuestros clientes, además de ayudar a que Miami mantenga su posición como una de las principales puertas de entrada internacional a la nación”, dijo Isom. “Agradecemos al Secretario Adjunto, Alejandro Mayorkas, por su apoyo y participación, que ha sido crítica para el éxito del aceleramiento del proceso de Aduanas”.

En el primer trimestre de 2015, American redujo casi el 30 por ciento el número de pasajeros internacionales que no llegaron en tiempo a su vuelo de conexión debido a largas esp

Adicionalmente, y desde agosto pasado, el CBP logró reducir los tiempos promedios y máximos de espera. Estas mejoras son resultado de los programas implementados para ayudar a acelerar el proceso de llegadas internacionales:

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Sr. Xavier Orizaga

 

Ayer, 28 de mayo de 2018, partió en su viaje final, un gran personaje de la industria turística, del periodismo, Xavier Orizaga, con “X”, XO.

Fue su madre, quien puso la semilla que años después despertara en él su interés por el periodismo de sociales, era ella quien cuando tan sólo era un niño, le leía las historias de la revista Hola! y le hablaba de las familias de abolengo, la realeza y las espectaculares fiestas que ellos hacían. Fue así como un día se convirtió en periodista de sociales y durante más de una década

Y quizá por ello fueron las grandes fiestas, el champagne, la buena mesa, las mujeres y los viajes sus grandes pasiones. Aunque también quien lo conoció de cerca, supo que detrás de su aparente mal carácter, su agrio sentido del humos y su modo quejumbroso, había un hombre que a su estilo buscaba ayudar siempre a quien podía.

Cuando en 1988 lanzó la primer edición de Dimensión Turística, él sabía que sería un éxito, pero nunca imaginó cuánta gente escribiría e iniciaría una carrera desde sus filas.

Su columna XO, sin duda siempre fue de las más las leídas, las estrellas de la industria tenían que estar ahí, siempre tenía la última noticia, el comentario mordaz, la historia que contar.

Y cómo olvidar el lanzamiento de Le Must XO, que lo llevaría a cumplir el sueño que alguna vez pudo tener al escuchar las historias de su madre… conocer grandes personalidades, artistas, embajadores, presidentes e incuso hasta la realeza, ya que por más de 5 años fue el único periodista mexicano invitado al “Baile de la Rosa” y al “Baile de la Cruz Roja” en el Principado de Mónaco.

Hay tantas historias que contar de él y seguramente, quienes estén leyendo estas líneas tendrán más de una que vendrá a su mente. Hoy hay que recordarlo como el maestro, el “Bon vivant”, el amigo, el periodista, el padre, el abuelo, que sin duda hoy parte dejando un legado y una gran ausencia. ¡Buen Viaje Xavier Orizaga, Mr. XO!