Fairmont Hotels & Resorts México 1er lugar en el ranking Súper Empresas 2015 por los valores y prácticas que implementa con sus colegas

Para Fairmont Hotels & Resorts siempre ha sido prioridad superar las expectativas de sus huéspedes y de igual manera las de sus colegas. Ellos son la primera cara de los hoteles y si ellos están contentos se nota y se transmite. Para mantener motivados a sus colegas, la marca sostiene el compromiso con la Propuesta de Valor del Empleado Fairmont, que responde a los aspectos que ellos aprecian y necesitan de su empleador. Este año, los valores y prácticas que Fairmont Hotels & Resorts México implementa con sus colegas llevaron a la marca a pasar del 5º al 1er lugar en la categoría de 501 a 3,000 empleados dentro del ranking Súper Empresas 2015, los lugares en donde todos quieren trabajar.

Este estudio realizado anualmente por Expansión evalúa y reconoce a las empresas que brindan las mejores condiciones para sus colaboradores. El análisis contempla un cuestionario que captura la percepción de los empleados, y la revisión y evaluación de las políticas, prácticas y procedimientos de la compañía. Los empleados otorgan 80% de la evaluación final, mientras que los documentos aportan el 20% restante. Además, por un lado se tomaron en cuenta variables como la cultura organizacional de la empresa y su desempeño en áreas como liderazgo, resonancia, satisfacción laboral, comunicación y responsabilidad social, y por otro lado su clima organizacional, que aporte motivación, imparcialidad y compensaciones, entre otras.

Ocupar el 1er lugar en el ranking Súper Empresas 2015 plasma que la marca ha seguido un buen camino al apegarse a la Propuesta de Valor del Empleado Fairmont. “Ésta considera 3 puntos fundamentales que los colaboradores esperan de un empleo: conectarse, es decir, compartir con orgullo la pasión de prestar servicios a los huéspedes, colegas y comunidades; crecer, estar abiertos al aprendizaje y a la mejora continua a nivel personal y profesional; y vivir, lo que implica buscar una mejor calidad de vida para enriquecer el bienestar general y alcanzar sueños”, señaló Dennis Clark, Gerente General de Fairmont Mayakoba.

“En cuanto al apoyo que se da a los colegas en su desarrollo profesional, Fairmont Hotels & Resorts concentra su filosofía en el programa Promesas de Liderazgo Fairmont, que define los puntos básicos que deben seguir los líderes de la compañía”, comentó Catherine Becker, Gerente General de Fairmont Pierre Marques. Estos pilares incluyen: reflejar la cultura y valores de Fairmont; seleccionar y desarrollar a los colegas con base en sus talentos naturales; tratar a cada colega como persona única y construir fuertes relaciones; comunicar expectativas claras y proporcionar retroalimentación constante sobre el desempeño; y celebrar el éxito a través del reconocimiento significativo, específico y en tiempo. “Sumando esta filosofía a las Propuestas de Valor del Empleado Fairmont, logramos mantener un ambiente laboral agradable donde todos colaboramos en armonía y se nos guía para desarrollar nuestra carrera”, finalizó Thomas Becker, Gerente General de Fairmont Acapulco Princess.

 

Este reconocimiento se une a la larga lista de premios y reconocimientos que Fairmont Hotels & Resorts México ha obtenido a lo largo de 17 años en el mercado mexicano.

Por su parte, Alberto Bello, Director Editorial de Grupo Expansión comentó que "una ʹSúper Empresaʹ alinea a todos sus empleados en torno a sus valores, siendo clave sin ninguna duda, el elemento humano que diferencia a las empresas que forman parte de un ranking tan exclusivo. Este año, las prácticas y los valores de 165 empresas hicieron que calificaran en el ranking Súper Empresas Expansión 2015, los lugares en donde todos quieren trabajar. Agradecemos su confianza en el proceso y los invitamos a ser parte de este selecto grupo cada año".